Avaya DEFINITY Handbuch Seite 72

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Funktionen für Telefonisten und Telefonzentralen
Funktionen der Telefonzentrale
Vertraulich - Aufschaltesperre für Telefonzentrale
Bewirkt, dass sich eine Telefonzentrale in ein über die Abfragestelle geführtes Gespräch
zwischen mehreren Personen erst nach Aufforderung durch einen Telefonbenutzer
einschalten kann. Dieses Leistungsmerkmal wird für das gesamte Vermittlungssystem
konfiguriert. Es ist entweder aktiviert oder nicht aktiviert.
Aufschalten (Rufankündigung)
Ermöglicht der Telefonzentrale, sich in eine bestehende Verbindung einzuschalten, um
den Angerufenen über eine Nachricht oder einen weiteren Anruf zu informieren.
Anruf an der Telefonzentrale halten
Ermöglicht, einen Anruf, der nicht sofort zum Angerufenen durchgestellt werden kann, bei
der Abfragestelle zu halten. Sowie sich der Anruf im Haltezustand befindet, wird die
Funktion „Erinnerung nach vorgegebener Zeit" aktiviert. Wenn der Anruf innerhalb der
zugewiesenen Zeit nicht entgegengenommen wird, wird er in die Warteschlange für die
Telefonzentrale zurückgestellt. Die Funktion „Erinnerung nach vorgegebener Zeit"
versucht, den Anruf an die Telefonzentrale zurückzuleiten, von der der Anruf zuvor
bearbeitet wurde. Der Anruf wird nur dann wieder in die Warteschlange gestellt, wenn
diese Telefonzentrale nicht verfügbar ist.
Vektorisieren über dieTelefonzentrale
Das Vektorisieren über die Telefonzentrale bietet einen äußerst flexiblen Ansatz für die
Verwaltung ankommender Anrufe bei einer Telefonzentrale. Bei laufendem Nachtbetrieb
können zum Beispiel Anrufe, die von der Abfragestelle an eine Nachtnebenstelle
umgeleitet werden, nur bei dieser Nebenstelle ein Rufsignal erzeugen und werden nicht
über einen Weiterleitungspfad geleitet. Bei „Vektorisieren über die Telefonzentrale"
werden Nachtbetriebsanrufe über den Weiterleitungspfad der Nachtnebenstelle geleitet.
Der Weiterleitungspfad kann zu einer anderen Nebenstelle und schließlich zu einem
Voicemail-System führen. Der Anrufer kann dann eine Nachricht hinterlassen, die
abgehört und beantwortet werden kann.
Ausgabe 1
November 2000
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