Avaya DEFINITY Handbuch Seite 56

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Telefonfunktionen
Telefonfunktionen
Wenn ein Notruf getätigt wird, während eine andere Notfallmeldung noch aktiv ist, wird
der ankommende Anruf in die Warteschlange aufgenommen. Wenn das System so
konfiguriert ist, dass alle Benutzer antworten müssen, muss jeder Benutzer jeden Anruf
entgegennehmen, und in diesem Fall werden Anrufe nicht unbedingt in der Reihenfolge
in die Warteschlange aufgenommen, in der sie getätigt wurden. Ist das System dagegen
so konfiguriert, dass nur ein Benutzer antworten muss, bleibt die erste Notfallmeldung für
das Telefon aktiv, an dem sie bestätigt wurde. Alle folgenden Anrufe werden in der
Reihenfolge ihres Eintreffens in die Warteschlange für die nächste verfügbare
Nebenstelle aufgenommen.
Die Funktion „Notfallmeldung" kann eine Benachrichtigung über einen eingegangenen
Notruf auch an einen digitalen Pager (Personensuchanlage) weiterleiten. In diesem Fall
sendet sie eine 7 bis 22 Zeichen lange Nachricht an den Pager und zeigt einen
Notfallcode, eine Nebenstellen- sowie eine Zimmernummer und eine Hauptnummer an
(falls eine solche eingegeben wird). Die benachrichtigte Person kennt somit den
Ursprung des Notrufs und kann Notfalldienste an den genauen Ort verweisen. Um die
Notfallmeldefunktion mit einem digitalen Pager verwenden zu können, wird das System
so konfiguriert, dass mindestens ein Digitalgerät über eine CRSS-ALRT-Taste verfügt
und das Feld „Alert Pager" auf y eingestellt wird. Jede Nebenstelle mit einer
CRSS-ALRT-Taste und einem Pager empfängt das korrekte Alarmsignal.
Hotline zur Abfragestelle
Verbindet den Benutzer eines Telefons mit einer Leitung automatisch mit der
Abfragestelle, wenn der Hörer abgenommen wird. Die Rufnummer der Abfragestelle ist in
einer Kurzwahlliste gespeichert. Wenn der Benutzer den Hörer abnimmt, leitet das
System den Anruf über den Hotline-Service automatisch zur Abfragestelle weiter.
Gabelschaltsignal
Mit Hilfe dieser Funktion kann einer Funktionstaste an einem Multifunktionstelefon bzw.
einer Abfragestelle die Funktion einer Flash-Taste zugeordnet werden. Wenn diese Taste
während einer bestehenden Verbindung auf einer Amtsleitung gedrückt wird (die für das
zulässige Gabelschaltsignal konfiguriert sein muss), sendet das System ein Flash-Signal
über die angeschlossene Amtsleitung.
Ausgabe 1
November 2000
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