Avaya DEFINITY Handbuch Seite 65

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Telefonfunktionen
Telefonfunktionen
Ausdruck nach Anforderung
Bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre nicht zugestellten Nachrichten auszudrucken, ohne das
Message-Center anzurufen.
Voice-Messaging-Systeme
Die Avaya-Voice-Messaging-Lösungen umfassen:
DEFINITY AUDIX
Intuity AUDIX
Intuity Lodging
Octel 100
Voice-Response-Lösungen:
CONVERSANT Voice Information System V7 (Nicht verfügbar bei Kategorie B)
Telecommuting
Weiterleitung an externe Nummer/Anrufumleitung
zu netzexternen Zielen
Mit Hilfe der Funktionen „Weiterleitung an externe Nummer" und „Anrufumleitung zu
netzexternen Zielen" können Anrufe zu fernen Zielen umgeleitet werden. Auf diese Weise
können Sie Anrufe, die in Ihrem Firmenbüro ankommen, in Ihr Büro zu Hause umleiten
lassen. Sie können das System so konfigurieren, dass es die Anrufe entweder überwacht
und zur weiteren Bearbeitung zurückleitet, wenn sie nicht entgegengenommen werden,
oder sie an dem fernen Ziel (netzextern) belässt.
Weiterleitung von netzextern umgeleiteten Anrufen
Bei „Weiterleitung von netzextern umgeleiteten Anrufen" (CCRON) können Anrufe, die an
Standorte außerhalb der Vermittlungsstelle umgeleitet wurden, zur weiteren Bearbeitung
an die Vermittlungsstelle zurückgeleitet werden. Ein Telearbeiter zum Beispiel kann zwei
Weiterleitungspfade haben. Ein Weiterleitungspfad wird verwendet, wenn der Mitarbeiter
im Büro ist, der andere, wenn der Mitarbeiter von zu Hause aus arbeitet. Der
Weiterleitungspfad, der von zu Hause verwendet wird, würde einen Anruf zu dem Telefon
des Mitarbeiters im Büro zu seinem Telefon nach Hause weiterleiten. Wenn der
Mitarbeiter den Anruf nicht entgegennimmt oder ein anderes Gespräch führt, wird der
Anruf zur Weiterbearbeitung, zum Beispiel zum Weiterleiten zur Voicemail, an die
Vermittlungsstelle zurückgeleitet.
Ausgabe 1
November 2000
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