Avaya DEFINITY Handbuch Seite 91

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Computerbezogene Ruffunktionen
IP Solutions
IP Softphones (Nicht verfügbar bei
Kategorie B)
DEFINITY-IP-Softphones arbeiten auf einem PC mit Microsoft Windows 95/98/NT und
mit TCP/IP-Konnektivität zum DEFINITY ECS. Der DEFINITY ECS Release 9 mit
IP-Softphones bietet erweiterte Möglichkeiten der Informationsanzeige und
Dienstverfügbarkeit sowie verbesserte Sicherheit. Bei DEFINITY Release 9 kann der
Administrator zum Beispiel Informationen über den IP-Softphone-Verbindungstyp
abfragen und kann registrierte IP-Nebenstellen auflisten.
IP Solutions unterstützt die vier folgenden Softphone-Anwendungen:
Road-Warrior-Anwendung
Ermöglicht die Nutzung aller Funktionen des DEFINITY ECS von abgesetzten
Übergangsstandorten in der ganzen Welt aus. Die Road-Warrior-Anwendung besteht aus
zwei Softwareanwendungen, die auf einem PC ausgeführt werden, der über ein IP-Netz
am DEFINITY ECS angeschlossen ist. Die Netzwerkeinzelverbindung zwischen dem PC
und dem DEFINITY ECS überträgt zwei Kanäle, einen für den Signalpfad und einen für
den Sprachpfad. Beim DEFINITY ECS benötigt die Road-Warrier-Anwendung die
C-LAN-Baugruppe für die Signalisierung und den IP-Medienprozessor TN2302AP für die
Sprachverarbeitung.
Telecommuter-Anwendung
Ermöglicht Telearbeitern die Nutzung aller Funktionen des DEFINITY ECS von zu Hause
aus. Diese Anwendung besteht aus einem PC und einem Telefon mit separaten
Verbindungen zum DEFINITY ECS. Der PC liefert den Signalisierungspfad und die
Benutzerschnittstelle für die Verbindungssteuerung. Ein Standardtelefon bietet einen
qualitativ hochwertigen Sprachpfad. Systemseitig benötigt die Telecommuter-Anwendung
die C-LAN-Baugruppe für die Signalisierung. Die Telecommuter-Anwendung verwendet
den IP-Medienprozessor TN2302AP nicht.
CentreVu IP Agent
Dies ist eine Variante der Telecommuter-Anwendung. CentreVu IP Agent emuliert ein
Avaya-Gerät und sorgt dafür, dass die Verbindungsbeendungsfunktionen, die für Call
Center-Arbeiten von einem fernen Standort wie dem Haus eines Sachbearbeiters aus
benötigt werden, genutzt werden können.
Ausgabe 1
November 2000
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