Anhang; Artungsvertrag - elv TimeMaster 4 Serie Handbuch

ELV TimeMaster

11. Anhang

11.1 Wartungsvertrag
Zwischen der Firma
und
wird nachstehender
geschlossen:
§1 Definition
Gegenstand des Vertrages ist die eingeschränkte Unterstützung des Servicenehmers durch ELV. Die Unterstützung umfasst die
Bereiche automatischer Updateservice, Telefonsupport sowie Information des Servicenehmers.
§2 Vertragsgegenstand
(1) ELV stellt dem Servicenehmer innerhalb des vereinbarten Vertragszeitraums automatisch die neueste Programmversion auf
Datenträger sowie
Jede weitere angefangene Stunde wird nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet.
(2) Zusätzlich erhält der Servicenehmer in unregelmäßigen Abständen Informationen zu dem Programm kostenlos.
(3) Service- und Supportleistungen am Sitz des Servicenehmers werden mit 10%, bezogen auf die jeweilige Preisliste von ELV für
Support- und Serviceleistungen, rabattiert. Ein Anspruch auf terminliche Bindung von ELV gegenüber dem Servicenehmer be-
steht nicht.
(4) Ereignisse höherer Gewalt, die ELV die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen ELV, die Erfül-
lung ihrer Verpflichtungen um die Dauer der Behinderung und um eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. Der höhe-
ren Gewalt stehen Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen oder ähnliche Umstände gleich, soweit sie unvorhersehbar,
schwerwiegend und unverschuldet sind. ELV unterrichtet den Servicenehmer unverzüglich über den Eintritt eines solchen Um-
standes.
ELV TimeMaster – die praxisorientierte Zeiterfassung und Zugangssteuerung
Handbuch 4.0
ELV Elektronik AG
26787 Leer
- im folgenden ELV genannt -
Name : ............................................................
Straße : ..........................................................
PLZ Ort : .........................................................
vertreten durch
(Gesetzlicher Vertreter / Inhaber)
- im folgenden Servicenehmer genannt -
Support-/Update-/Informationsvertrag
- Zeiterfassungssystem ELV-TimeMaster -
Vertrags-Nr.: ...................................
telefonischen Support im Umfang von maximal einer Stunde zur
Seite - 263 -
Verfügung.