Inhaltsverzeichnis
Werbung
ELV TimeMaster
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
9.2 Auswertung
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
•
Fehler:
•
mögl. Ursache:
•
Abhilfe:
ELV TimeMaster – die praxisorientierte Zeiterfassung und Zugangssteuerung
Handbuch 4.0
Bei Buchung mit der Magnetkarte sind mehrere Buchungsversuche erforderlich
-
die Datenübertragung ist gestört
-
die Magnetkarte ist defekt
-
der Magnetkartenleser ist defekt
-
beenden Sie die Erfassungssoftware, im Offline-Betrieb muss jede Buchung erfasst
werden -> wird die Magnetkarte weiterhin nicht erkannt, ist der Kartenleser defekt
-
die Magnetkarten der anderen Mitarbeiter funktionieren –> neue Magnetkarte verge-
ben
-
alle Mitarbeiter haben Probleme beim Buchen –> der Magnetkartenleser ist defekt
Auf dem Display am Terminal erscheint keine Kommt-Geht-Anzeige
-
Erfassung nicht aktiv oder „hängt"
-
Kommt-Geht-Anzeige nicht aktiviert
-
Erfassung (neu) starten
-
In der Erfassungssoftware unter Einstellungen muss die Kommt-Geht-Anzeige akti-
viert sein -> siehe 4.1;
Programmabsturz beim Ausdruck von Listen
-
die Druckereinstellungen unter Windows wurden geändert oder ein neuer Drucker
wurde installiert
-
Der entsprechende Drucker muss als Windows Standarddrucker eingerichtet sein.
-
Wählen sie in der TimeMaster-Hauptgruppe im Programm „Tools" und im „Menü
Auswertung" den Menüpunkt „Konfigurationsdateien editieren" und ändern Sie im 4.
Absatz den Eintrag „Printer=" auf „x". Anschließend muss in der Auswertung unter
„Fenster/Drucker" der aktive Drucker neu ausgewählt werden.
Fehlermeldung bei Installation auf einem Netzwerklaufwerk
-
das Programm ist auf mehreren Arbeitsplätzen geöffnet
-
es liegen keine ausreichenden Rechte vor, um auf dem Netzwerklaufwerk zu arbeiten
-
bei Installation auf einem Netzwerklaufwerk darf das Programm nur von einem Ar-
beitsplatz aus bearbeitet werden; Achtung: anderenfalls ist Datenverlust möglich
-
auf dem Netzwerklaufwerk müssen volle Schreib- und Leserechte für die Arbeitssta-
tion vorliegen
Der Zeitausweis eines Mitarbeiters ist defekt oder abhanden gekommen
-
Abnutzung, Verlust
-
Sie können einem Mitarbeiter zu jeder Zeit einen neuen Zeitausweis zuordnen. Hier-
zu tragen Sie nur die aufgedruckte Nummer des neuen Zeitausweises im Personal-
stamm ein und bestätigen die nachfolgende Abfrage „Sollen die Daten an den Termi-
nals sofort aktualisiert werden" mit „Ja". Da alle Daten unter der Personalnummer
abgelegt werden, bleiben die bisherigen Buchungen vorhanden.
Datenverlust nach Ändern der Personalnummer
-
da unter der Personalnummer alle Daten abgelegt sind, müssen alle Datenbanken
konvertiert werden. Da bei einer Konvertierung Fehler nie ausgeschlossen werden
können, sollte auf eine Änderung der Personalnummer verzichtet werden.
-
Vor Änderung der Personalnummer immer eine vollständige Datensicherung vor-
nehmen
Seite - 250 -
Werbung
Kapitel
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
