Hilfe; Hilfesystem; Service-Kontakt; Störungen, Ursachen, Beseitigung - Wilo -Stratos GIGA2.0-I Einbau- Und Betriebsanleitung

de
17

Hilfe

17.1

Hilfesystem

Hilfe
Hilfesystem
Hilfeseiten der Pumpe
Serviceadresse
Weitergehende Hilfe beim Service
Fig. 96: Hilfesystem
17.2

Service-Kontakt

Hilfe
Hilfesystem
Hilfeseiten der Pumpe
Serviceadresse
Weitergehende Hilfe beim Service
Fig. 97: Serviceadresse
18 Störungen, Ursachen, Beseiti-
gung
18.1 Mechanische Störungen ohne Feh-
lermeldungen
102
Im Menü
Einstieg in das
Hilfesystem der Pumpe
1. „Hilfesystem"
befinden sich viele grundlegende Informationen, die helfen das Produkt und die Funktionen
zu verstehen. Mit dem Betätigen der Kontext-Taste
den jeweils angezeigten Themen erreicht. Ein Zurückkehren zur vorherigen Hilfeseite ist je-
derzeit über das Drücken der Kontext-Taste
Bei Fragen zum Produkt sowie im Problemfall können die Kontaktdaten des Werkskunden-
dienstes unter
„Hilfe"
Anzeige der
Kontaktadresse, unter
der Sie Ihren Service in
1. „Serviceadresse"
Ihrem Land erreichen.
aufgerufen werden.
Die Kontaktdaten sind abhängig von der Landeseinstellung im Menü „Land, Sprache, Einheit".
Es werden je Land immer lokale Adressen genannt.
Bei auftretenden Störungen stellt das Störungsmanagement noch realisierbare Pumpen-
leistungen und Funktionalitäten zur Verfügung.
Eine aufgetretene Störung wird, wenn mechanisch möglich, ununterbrochen überprüft und
wenn möglich, ein Notbetrieb oder der Regelungsbetrieb wiederhergestellt.
Der störungsfreie Pumpenbetrieb wird wieder aufgenommen, sobald die Störungsursache
nicht mehr besteht. Beispiel: Das Elektronikmodul ist wieder abgekühlt.
Konfigurationswarnungen weisen darauf hin, dass eine unvollständige oder fehlerhafte
Konfiguration die Ausführung einer gewünschten Funktion verhindert.
Details siehe ausführliche Anleitung unter www.wilo.com
Lässt sich die Betriebsstörung nicht beheben, das Fachhandwerk oder die nächstgelege-
ne Wilo-Kundendienststelle oder Vertretung kontaktieren.
Störungen
Pumpe läuft nicht an
oder setzt aus.
Pumpe läuft nicht an
oder setzt aus.
Pumpe läuft mit verrin-
gerter Leistung.
Einbau- und Betriebsanleitung • Wilo-Stratos GIGA2.0-I, Wilo-Stratos GIGA2.0-D • Ed.02/2022-07
„Hilfe"
WARNUNG
Störungsbeseitigung nur durch qualifiziertes Fachpersonal
durchführen lassen! Sicherheitshinweise beachten.
HINWEIS
Bei fehlerhaftem Verhalten der Pumpe überprüfen, ob die Analog- und
Digitaleingänge richtig konfiguriert sind.
Ursachen
Kabelklemme lose.
Elektrische Sicherung defekt. Sicherungen überprüfen, defekte
Druckseitiges Absperrventil
gedrosselt.
werden weitere Informationen zu
und die Auswahl „zurück" möglich.
Beseitigung
Elektrische Sicherung defekt.
Sicherungen auswechseln.
Absperrventil langsam öffnen.