Avaya DEFINITY Bedienungsanleitung Seite 310

DEFINITY ECS Release 9
Installation, Aufrüstungen und Erweiterungen für modulare
GL Glossar und Abkürzungen
VNI
Virtual Nodepoint Identifier.
Vom Zusatzsystem gesteuerter Ruf
Verbindung, die über eine Abgleichungsverknüpfung gesteuert werden kann. Die Verbindung muss
über eine der Funktionen „Third Party Make Call" oder Domänen-/Stationssteuerung (ASAI)
hergestellt worden sein bzw. durch eine der Funktionen Übernahme der Steuerung durch
Applikation oder Domänen-/Stationssteuerung (ASAI) gesteuert werden.
Vom Zusatzsystem gesteuerter Split
ACD-Split, der für die Steuerung durch ein Zusatzsystem konfiguriert ist. An einem solchen Split
angemeldete Sachbearbeiter müssen alle Telefonieaufgaben, die ACD-Anmeldung/Abmeldung
sowie Änderungen des Arbeitsmodus über das Zusatzsystem vornehmen (bei automatisch
verfügbaren, vom Zusatzsystem gesteuerten Splits sind An- bzw. Abmeldungen und Änderungen
des Arbeitsmodus durch die Sachbearbeiter nicht erforderlich).
Vom Zusatzsystem überwachter Anruf
Vom Zusatzsystem gesteuerter Ruf, Abfrageanruf oder Anruf, der über eine Verknüpfung mit der
Domänenkontrolle Ereignisberichte zur Verfügung stellt.
Vorwahl für Ferngespräche (FNPAC)
Von der eigenen Ortsvorwahl verschiedene Vorwahl, die für Anrufe außerhalb der eigenen
geographischen Umgebung erforderlich ist.
W
Wählton bei Rückfrage
Ton, der signalisiert, dass das System eine Funktion (z. B. das Halten einer Verbindung)
abgeschlossen hat und zur Entgegennahme einer neuen Anwahl bereit ist.
Warteschlange
Geordnete Folge abzuarbeitender Anrufe.
Warteschlangenfunktion
Vorgang, bei dem Anrufe in der Reihenfolge ihres Eingangs gehalten werden und auf die
Verbindung zu einer Telefonzentrale, einer Rufannahmegruppe oder einer freien Amtsleitung
warten. Die Anrufe werden automatisch in der Reihenfolge ihres Ankommens verbunden.
Wartung
Aktivitäten, die der Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit eines Telekommunikationssystems
dienen: Erkennung und Diagnostizierung von Software- und Hardwarefehlern sowie das
automatische und manuelle Beheben dieser Fehler.
Wartungsterminal
Terminal, das der Systemadministrator zum Administrieren der Vermittlungsstelle verwendet. Kann
auch für den Zugriff auf die BCMS-Funktion genutzt werden.
WATS
Siehe Wide Area Telecommunications Service
WCC
World-Class Core.
WCR
(World-Class Routing) Weltweite Leitweglenkung.
WCTD
(World-Class Tone Detection) Weltweit einsetzbare Tonerkennung.
Wechselbares Medium
Medium zur Erstellung von Sicherungskopien für ein DEFINITY ECS G3r.
(WATS).
Ausgabe 2
November 2000
GL-48