Übergabe An Den Kunden - Aastra Ascotel 200 Handbuch

Ascotel 200
5 Übergabe an den Kunden
In den folgenden Checklisten sind die Punkte aufgeführt, die bei der Übergabe
des Systems an den Kunden zu beachten sind.
Dokumentation
• Sind alle Endgeräte eindeutig und verständlich beschriftet?
• Ist jedes Endgerät mit einer Kurzbedienungsanleitung ausgerüstet?
• Sind zusätzliche Bedienungsanleitungen, wie z. B. Bedienungsanleitungen
für Systemendgeräte Office, Bedienungsanleitung usw. notwendig?
• In welcher Form soll die Systemkonfiguration archiviert werden:
– in Papierform bei der PBX gewünscht?
– oder als Software im PC oder auf Diskette gespeichert?
• Sind die Passwörter an geeigneter Stelle deponiert?
• Ist die Verteilerliste ausgefüllt (Ablage beim Verteiler)?
Kundenspezifische Vereinbarungen
• Sind alle kundenspezifischen Applikationen vollständig dokumentiert?
Einrichten / Übernahme Telefonbuch
• Ist das interne Telefonbuch auf dem System entsprechend den Kunden-
wünschen eingerichtet?
Sonstige Prüfpunkte
• Hat der Kunde Prospekte und Preislisten erhalten über:
– Ausbau- / Erweiterungsmöglichkeiten (zur Leistungssteigerung)
– Zusatzendgeräte (Add-on-Produkte; zur Komfortsteigerung)
470 Übergabe an den Kunden Teil 6