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Die systematische Vorgehensweise
5) Diese und weitere Materialien
sind Bestandteile der
Wilo-Brain Servicemappe.
Qualitätsoffensive für Heizungsanlagen
Die geforderten System- und Betriebsbedin-
gungen können hinreichend genau und mit
vertretbarem Aufwand erfüllt werden, wenn
die bestehenden Kompetenzen durch System-
wissen und praktisches Know-how ergänzt
werden. Das notwendige berufliche Problem-
bewusstsein und die ausreichende Fach-
kompetenz herzustellen, das ist das Anliegen
der Qualitätsoffensive zur Optimierung von
Heizungsanlagen.
Die Qualitätsoffensive bietet dem Fachmann
anwendungsfreundliche und übersichtliche
Arbeitshilfen, damit er die Komponenten
von Heizungsanlagen optimal aufeinander
abstimmen kann. Die Broschüre „Tipps und
Tricks" ist eine Schatztruhe für jeden, der das
gesammelte und komprimierte Wissen zur
Systemoptimierung von Heizungsanlagen
nutzen möchte.
Relevante Hinweise zu den
5)
Anlagenkomponenten in den Bereichen Pumpe
und Regelung, Hydraulik, Druckhaltung, Ent-
lüftung, Rohrleitungsdämmung und Wartung
mit entsprechenden Tipps und Tricks liefern
schnelle Hilfe bei der Problembewältigung. Die
Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit tragen
wesentlich zur Servicequalität des Handwer-
kers bei. Ein weiteres wichtiges Element der
Qualitätsoffensive ist die Systemcheckliste
für Heizungsanlagen, die aus den langjähri-
gen Erfahrungen im Kundendienst und dem
Gedankenaustausch mit Fachhandwerkern
entstanden ist (siehe Bild 2 auf der folgenden
Seite). Es geht dabei nicht um theoretisches
und prüfungsrelevantes Wissen, sondern um
die pragmatische Anwendung von Erfahrun-
gen. Mit der Checkliste können Handwerker
und Planer:
Bei Neuanlagen mit wenig Aufwand die
ƒ
Funktionsqualität wesentlich verbessern
und gleichzeitig die Kulanzkosten reduzie-
ren. Das bringt außerdem noch zufriedene
Kunden.
Bei bestehenden Anlagen dem Kunden eine
ƒ
Durchsicht und Nachrüstung auf den neues-
ten technischen Stand und eine erweiterte
Wartung der hydraulischen Komponenten im
Rahmen der Wartung des Wärmeerzeugers
anbieten. Das ist ein interessantes Ge-
schäftsfeld mit durchweg guten Erlösen.
Die Anwendung der Checkliste bewirkt, dass
allen Beteiligten bewusst wird, wie wichtig das
Zusammenspiel der Systemkomponenten der
Heizungsanlage ist, wenn der hohe Techno-
logiestand der Komponenten in der Praxis
tatsächlich genutzt und wahrgenommen wird.
Die Checkliste richtet den Blick auf die für die
Heizungsanlagen zentralen Themen:
Pumpe und Regelung
ƒ
Hydraulik
ƒ
Druckhaltung
ƒ
Entlüftung
ƒ
Rohrleitungsdämmung
ƒ
Service.
ƒ
Wie mit der Systemcheckliste umzugehen ist,
wird folgend noch aufgezeigt.
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