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Handwerksalltag
Fast täglich hat es jeder SHK-Fachhandwerker
mit Anfragen bezüglich Heizungsanlagen zu
tun: Einen Kunden stören Geräusche im Wohn-
bereich, ein anderer moniert eine verzögerte
Heizkörpererwärmung, ein dritter beklagt
Geräusche nach Absenk- beziehungsweise
Aufheizphasen. Die Aufzählung von Funkti-
onsbeeinträchtigungen könnte weiter geführt
werden. Bei jedem Fachhandwerker, der mit
solchen oder ähnlichen Schadensmeldungen
an Heizungsanlagen konfrontiert ist, laufen
fast automatisch Gedanken über die Beschrei-
bung der Störung, über die mögliche Ursache
und Maßnahmen zu ihrer Beseitigung ab. Die
fachliche Einschätzung und Beurteilung der-
artiger Beanstandungen durch den Fachhand-
werker unterscheidet sich zumeist nach dem
individuell vorhandenen Wissensstand und der
Erfahrung.
Neben den vertrauten Schadensbildern und
Funktionsstörungen wird jeder Fachhand-
werker immer wieder mit andersartigen oder
gänzlich neuen Schadensbildern konfrontiert.
Auch ein kompetenter Fachhandwerker mit
seinem Wissen ist immer wieder bei der Beur-
teilung von Funktionsbeeinträchtigungen aufs
Neue herausgefordert: Hier ist fachgerechte
Unterstützung hilfreich, um Funktionsbeein-
trächtigungen an Heizungsanlagen erstens
schneller und sicherer auf die Spur zu kommen
und sie zweitens systematisch und effizient zu
beseitigen.
Die Unterstützung muss fachlichen und
rechtlichen Gesichtspunkten genügen. Sie
muss qualitativ so gut und bewährt sein, dass
der Fachhandwerker bei der Befolgung der
Anregungen, Hinweise und Ratschläge so ar-
beiten kann, dass sein Verhalten den allgemein
anerkannten Regeln der Technik entspricht.
Eine derartige fachkompetente Unterstützung
will die Qualitätsoffensive mit ihren praxis-
gerechten Arbeitsmitteln bieten. Sie hat zum
Ziel, Störungen und Schadensursachen in
Heizungsanlagen von vornherein auszuschlie-
ßen. Dazu wird eine neue Art von heizungs-
technischen und praxisorientierten Know-how
vermittelt.
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