Risoluzione Dei Problemi - 3M™ Attest™ Connect; Assistenza Clienti - 3M Attest Mini Auto-reader 490M Benutzerhandbuch

PAGINA SETTINGS (IMPOSTAZIONI)
Andare fino alla pagina Settings
(Impostazioni) facendo clic sul pulsante
Settings (Impostazioni) nella pagina Home�
Nella pagina Settings (Impostazioni)
l'utente può:
- Disabilitare o abilitare l'allarme acustico
selezionando il pulsante di opzione
desiderato� L'impostazione di fabbrica è
con allarme abilitato� Se l'allarme acustico
è disabilitato, il display del minilettore
automatico 3M™ Attest™ 490M
continuerà a lampeggiare per avvisare
l'utente dei risultati positivi (+) degli IB e di
eventuali codici di attenzione/errore�
- Sincronizzare l'ora del minilettore
automatico 3M™ Attest™ 490M
con quella del PC a cui è collegato, facendo clic sul pulsante Synchronize
Time (Sincronizza ora)� Per sincronizzare automaticamente l'ora ogni volta che
l'unità è collegata a un PC, selezionare la casella Auto‑Sync Time (Sincronizza
ora automaticamente)�
- Verificare le informazioni (ad es�, numero di serie, temperatura del blocco
riscaldante) del minilettore automatico 3M™ Attest™ 490M�
- Creare un file che possa essere inviato a 3M per la risoluzione dei problemi
facendo clic sul pulsante Service Pack� Il percorso di archiviazione predefinito
per il file �spz è in C: > 3M AttestConnect�
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI ‑ 3M™ ATTEST™ CONNECT
Problema
L'immagine dell'IB sulla pagina Home
non corrisponde al colore del tappo
e/o dell'indicatore di processo dell'IB
in incubazione�
La pagina Home non viene visualizzata
sullo schermo del PC
Pagina Home non visualizzata sullo
schermo del PC
La pagina Home non viene visualizzata
sullo schermo del PC
La pagina Home non viene visualizzata
sullo schermo del PC e l'icona non
appare nella barra delle applicazioni
del PC
Nella pagina History (Cronologia),
BI Start Times (Date inizio) indica
l'anno 2000
Appare un pop-up quando l'utente fa
clic sul pulsante Install Update (Installa
aggiornamento) nella pagina Home di
3M™ Attest™ Connect�

ASSISTENZA CLIENTI

Negli Stati Uniti, chiamare la 3M Health Care Help Line al numero 1-800-228-3957�
Fuori dagli Stati Uniti, contattare la società controllata 3M locale�
Causa
L'utente non ha specificato il tipo di IB
e/o l'utente non ha specificato se l'IB è un
IB di controllo�
Il PC non rileva il lettore automatico 3M™
Attest™ 490M connesso
3M™ Attest™ Connect è stato ridotto a icona�
3M™ Attest™ Connect è stato chiuso�
L'applicazione si potrebbe essere arrestata in
modo anomalo�
La batteria di riserva dell'orologio in tempo
reale del minilettore automatico 3M™
Attest™ 490M non funziona correttamente�
Il software 3M™ Attest™ Connect deve
essere aggiornato prima che il firmware del
lettore automatico 3M™ Attest™ 490M
possa essere aggiornato�
AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE
3M™ ATTEST™ CONNECT
3M potrebbe occasionalmente fornire aggiornamenti software per l'applicazione
per lettore automatico 3M™ Attest™ Connect� Per verificare la disponibilità
di aggiornamenti, aprire la barra delle applicazioni del PC, fare clic con il
pulsante destro del mouse sull'icona 3M™ Attest™ Connect
su About (Informazioni)� Fare clic sul pulsante Check for Updates (Controlla
aggiornamenti) per determinare se sono disponibili aggiornamenti� Seguire le
istruzioni per scaricare e installare l'aggiornamento del software� Per scaricare o
installare il software aggiornato 3M™ Attest™ Connect non è necessario che il
minilettore automatico 490M 3M™ Attest™ sia connesso al PC�
Soluzione
Andare fino alla pagina BI Details (Dettagli IB) e specificare il tipo di IB
dall'elenco a discesa; selezionare la casella di controllo per gli IB di controllo�
Scollegare e ricollegare il cavo USB al PC�
Fare clic sull'icona nella barra delle applicazioni del PC�
Aprire la barra delle applicazioni del PC, fare clic con il tasto destro sull'icona
3M™ Attest™ Connect , fare clic sul numero di serie del lettore automatico
3M™ Attest™ 490M applicabile�
Sul PC, andare a Cerca in Windows, digitare 3M e fare clic su
3M™ Attest™ Connect
oppure
andare al menu di avvio di Windows, cartella 3M, fare clic su 3M™ Attest™
Connect�
Contattare l'assistenza clienti� L'orologio in tempo reale acquisisce l'ora di
inizio dell'incubazione IB ma non controlla la durata dell'incubazione� La
precisione dei risultati dell'IB non è influenzata dal problemi con la batteria di
back-up dell'orologio in tempo reale�
Seguire le istruzioni di aggiornamento del software 3M™ Attest™ Connect�
Quindi fare clic sul pulsante Install Update (Installa aggiornamento) sulla pagina
Home di 3M™ Attest™ Connect e procedere con l'aggiornamento
del firmware�
e fare clic
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