Устранение Неисправностей: 3M™ Attest™ Connect; Служба Поддержки Клиентов - 3M Attest Mini Auto-reader 490M Benutzerhandbuch

СТРАНИЦА SETTINGS (НАСТРОЙКИ)
Перейдите к странице Settings (Настройки),
нажав кнопку Settings (Настройки) на
странице Home (Главная)� На странице
Settings (Настройки) пользователь может
выполнить следующие действия�
— Disable (Отключить) или Enable (Включить)
звуковой сигнал, выбрав нужную
кнопку-переключатель� В соответствии
с заводскими настройками сигнал
оповещения включен� Если отключить
звуковой сигнал, дисплей карманного
автоматического считывателя 3M™ Attest™
Mini Auto-reader 490M продолжит мигать,
оповещая пользователя о положительных
(+) результатах БИ или каких-либо кодах
предупреждений/ошибок�
- Синхронизировать время карманного
автоматического считывателя
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M со временем ПК, к которому он подключен, с
помощью кнопки Synchronize Time (Синхронизировать время)� Для автоматической
синхронизации времени при каждом подключении устройства к ПК установите
флажок Auto‑Sync Time (Автоматическая синхронизация времени)�
Проверять информацию (например, Serial Number (Серийный номер), Heater Block
-
Temperature (Температура блока нагревателя)) о карманном автоматическом
считывателе 3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M�
- Создавать с помощью кнопки Service Pack (Служебный пакет) файл для отправки в
компанию 3M для устранения неисправностей� Директория для сохранения файла
�spz по умолчанию — C: > 3MAttestConnect�
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ: 3M™ ATTEST™ CONNECT
Неисправность
Изображение БИ на странице Home
(Главная) не совпадает с цветом
крышки и (или) индикатора процесса
инкубируемого БИ�
На экране ПК не отображается страница
Home (Главная)�
На экране ПК не отображается страница
Home (Главная)�
На экране ПК не отображается страница
Home (Главная)�
На экране ПК не отображается страница
Home (Главная) и значок отсутствует
в области System Tray (Область
уведомлений)�
На странице History (История), в пункте
Start Time (Время начала) указан 2000 г�
При нажатии кнопки Install Update
(Установить обновление) на странице
Home (Главная) приложения
3M™ Attest™ Connect появляется
всплывающее сообщение�
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
В США звоните на линию поддержки 3M Health Care Help Line по телефону
1-800-228-3957�
За пределами США обратитесь в местную дочернюю компанию 3M�
218
Причина
Пользователь не указал BI Type (Тип БИ) и (или)
не обозначил, является ли БИ контрольным�
ПК не распознает подключенный карманный
автоматический считыватель 3M™ Attest™
Auto-reader 490M�
Приложение 3M™ Attest™ Connect свернуто�
Приложение 3M™ Attest™ Connect закрыто�
Приложение могло быть повреждено�
Резервная батарея системных часов
карманного автоматического считывателя
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M работает
некорректно�
Перед обновлением встроенного ПО
карманного автоматического считывателя
3M™ Attest™ Auto-reader 490M необходимо
убедиться в актуальности программного
обеспечения 3M™ Attest™ Connect�
ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
3M™ ATTEST™ CONNECT
Компания 3M может время от времени выпускать обновления программного
обеспечения приложения для автоматического считывателя 3M™ Attest™ Connect�
Для проверки наличия обновлений откройте System Tray (Область уведомлений) на ПК,
щелкните правой клавишей мыши по значку приложения 3M™ Attest™ Connect
нажмите кнопку About (О программе)� Нажмите кнопку Check for Updates (Проверить
наличие обновлений), чтобы определить, имеются ли доступные� Следуйте подсказкам
для загрузки и установки обновления программного обеспечения� Для этого не
требуется подключать к ПК карманный автоматический считыватель 3M™ Attest™ Mini
Auto-reader 490M�
Решение
Перейдите к странице BI Details (Сведения о БИ) и укажите BI Type (Тип БИ) в
раскрывающемся списке; установите флажок в пункте статуса контроля для
контрольных БИ�
Отсоедините USB-кабель от ПК и подсоедините его повторно�
Нажмите на значок на панели задач ПК�
Откройте System Tray (Область уведомлений) на ПК, нажмите на значок
приложения 3M™ Attest™ Connect
автоматического считывателя 3M™ Attest™ Auto-reader 490M�
На ПК перейдите к строке Search Windows (Поиск в Windows), введите 3M и
нажмите на
(3M™ Attest™ Connect)�
Или:
перейдите в меню Start (Пуск) ОС Windows, откройте папку 3M, нажмите на значок
3M™ Attest™ Connect�
Обратитесь в службу поддержки клиентов� Системные часы фиксируют время
начала инкубации БИ, но не отслеживают продолжительность инкубации�
Неисправность резервной батареи системных часов не влияет на точность
результатов БИ�
Следуйте указаниям по обновлению программного обеспечения 3M™ Attest™
Connect� Затем нажмите кнопку Install Update (Установить обновление) на
странице Home (Главная) приложения 3M™ Attest™ Connect и перейдите к
обновлению встроенного ПО�
, нажмите на нужный серийный номер
и