Probleemoplossing - 3M™ Attest™ Connect; Klantenservice - 3M Attest Mini Auto-reader 490M Benutzerhandbuch

PAGINA SETTINGS (INSTELLINGEN)
Ga naar de pagina Settings (Instellingen)
door op de startpagina op de knop
Settings (Instellingen) te klikken� Op de
pagina Settings (Instellingen) kan de
gebruiker het volgende doen:
- Het geluidsalarm in- of uitschakelen door
het gewenste keuzerondje te selecteren�
Het alarm is standaard ingeschakeld�
Als het geluidsalarm is uitgeschakeld,
blijft het scherm van de 3M™ Attest™
mini-auto-aflezer 490M knipperen
om de gebruiker te attenderen op de
positieve (+) BI-resultaten en eventuele
waarschuwings-/foutcodes�
- De tijd van de 3M™ Attest™ mini-
auto-aflezer 490M synchroniseren met
de tijd van de pc waarmee de aflezer is verbonden door op de knop Synchronize
Time (Tijd synchroniseren) te klikken� Schakel het selectievakje Auto‑Sync Time
(Tijd automatisch synchroniseren) in als u de tijd telkens automatisch wilt
synchroniseren wanneer de unit wordt verbonden met een pc�
- Gegevens over de 3M™ Attest™ mini-auto-aflezer 490M controleren
(bijvoorbeeld serienummer, temperatuur van verwarmingsblok)�
- Een bestand maken dat kan worden verzonden naar 3M voor
probleemoplossing door op de knop Service Pack (Servicepack) te klikken� De
standaardopslaglocatie voor het SPZ-bestand is C: > 3M AttestConnect�
PROBLEEMOPLOSSING ‑ 3M™ ATTEST™ CONNECT
Kwestie
BI-afbeelding op startpagina komt
niet overeen met limiet en/of kleur van
verwerkingsindicator van BI
voor incubatie
Startpagina wordt niet weergegeven
op het pc-scherm
Startpagina wordt niet weergegeven
op het pc-scherm
Startpagina wordt niet weergegeven
op het pc-scherm
Startpagina wordt niet weergegeven
op het pc-scherm en het
pictogram wordt niet weergegeven
in het systeemvak van de pc
Op de pagina History (Geschiedenis)
wordt het jaar 2000 weergegeven in
begintijden voor BI's
Er wordt een pop-upscherm
weergegeven wanneer de gebruiker
op de startpagina van 3M™ Attest™
Connect op de knop Install Update
(Update installeren) klikt�

KLANTENSERVICE

Bel in de VS naar de 3M Health Care Help Line op 1-800-228-3957�
Neem buiten de VS contact op met de plaatselijke dochteronderneming van 3M�
Oorzaak
Gebruiker heeft geen BI-type opgegeven
en/of gebruiker heeft niet aangegeven of BI
een controle-BI is�
Pc detecteert geen aangesloten
3M™ Attest™ auto-aflezer 490M
3M™ Attest™ Connect is geminimaliseerd�
3M™ Attest™ Connect is gesloten�
Toepassing is mogelijk gecrasht�
De back-upbatterij van de realtimeklok van de
3M™ Attest™ mini-auto-aflezer 490M werkt
niet goed�
De 3M™ Attest™ Connect-software moet
up-to-date zijn voordat de firmware van de
3M™ Attest™ auto-aflezer 490M kan
worden bijgewerkt�
DE 3M™ ATTEST™
CONNECT‑SOFTWARE BIJWERKEN
Soms kan 3M software-updates verstrekken voor de app voor de 3M™ Attest™
Connect auto-aflezer� Controleer op updates door het systeemvak op de pc
te openen, met de rechtermuisknop op het 3M™ Attest™ Connect-pictogram
te klikken en op About (Info) te klikken� Klik op de knop Check for Updates
(Controleren op updates) om na te gaan of er updates beschikbaar zijn� Volg
de instructies om de software-update te downloaden en te installeren� Een
3M™ Attest™ mini-auto-aflezer 490M hoeft niet te worden aangesloten op een pc
om de bijgewerkte 3M™ Attest™ Connect-software te downloaden of te installeren�
Oplossing
Ga naar de pagina BI Details (BI-gegevens) en selecteer het BI-type in de
keuzelijst� Schakel het selectievakje voor controle-BI's in�
Ontkoppel de USB-kabel van de pc en sluit deze opnieuw aan�
Klik op het pictogram op de taakbalk van de pc�
Open het systeemvak van de pc, klik met de rechtermuisknop op het
3M™ Attest™ Connect-pictogram
toepasselijke 3M™ Attest™ auto-aflezer 490M�
Ga op de pc naar het zoekvenster, typ 3M en klik op
3M™ Attest™ Connect
Of
Ga naar het Start-menu van Windows, open de map 3M en klik op
3M™ Attest™ Connect�
Neem contact op met de klantenservice� De realtimeklok legt de begintijd van
de BI-incubatie vast, maar regelt niet de incubatieduur� De nauwkeurigheid van
BI-resultaten wordt niet beïnvloed als de back-upbatterij van de realtimeklok
niet werkt�
Volg de instructies om de 3M™ Attest™ Connect-software bij te werken�
Klik vervolgens op de startpagina van 3M™ Attest™ Connect op de knop
Install Update (Update installeren) en ga verder met de firmware-update�
en klik op het serienummer van de
85