Felsökning - 3M™ Attest™ Connect; Kundsupport - 3M Attest Mini Auto-reader 490M Benutzerhandbuch

FELSÖKNING ‑ 3M™ ATTEST™ CONNECT
Problem
BI-bilden på hemsidan matchar inte
locket och/eller processindikatorns
färg för inkuberand BI
Hemsidan visas inte på PC-skärmen
Hemsidan visas inte på PC-skärmen
Hemsidan visas inte på PC-skärmen
Hemsidan visas inte på PC-skärmen
och ikonen visas inte på
PC systembrickan
På historikssidan, BI starttider indikerar
år 2000
Pop-up-fönster visas när användaren
klickar på Installera uppdatering-
knappen på 3M™ Attest™
Connect Hemsida�

KUNDSUPPORT

I Usa ringer du 3M Health Care supportnummer 1-800-228-3957�
Utanför USA, kontakta ditt lokala 3M-dotterbolag�
98
Orsak
Användaren har inte specificerat BI-typ och/
eller användaren har inte angett om BI är en
kontroll-BI�
PC:n känner inte igen den anslutnea
3M™ Attest™ Auto-reader 490M
3M™ Attest™ Connect har minimerats�
3M™ Attest™ Connect har stängts�
Applikationen kan ha kraschat�
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
realtidsklockas säkerhetskopieringsbatteri
fungerar inte korrekt�
3M™ Attest™ Connect-programvaran måste
vara aktuell innan 3M™ Attest™ Auto-reader
490M fasta programvara kan uppgraderas�
Lösning
Navigera till sidan BI-detaljer och ange BI-typ i rullgardinslistan� Markera
kontrollrutan för kontroll-BI:er�
Koppla ifrån och återanslut sedan USB-kabeln till din PC�
Klicka på ikonen på PC:ns aktivitetsfält�
Öppna PC systembricka, högerklicka på 3M™ Attest™ Connect-ikonen
klicka på tillämplig 3M™ Attest™ Auto-reader 490M serienummer�
På datorn går du till Sök Windows, skriver 3M och klickar på
3M™ Attest™ Connect
Eller
Gå till Windows startmeny, 3M-mappen, klickaa på 3M™ Attest™ Connect�
Kontakta kundservice� Realtidsklockan fångar BI-inkubationens starttid
men kontrollerar inte inkubationens varaktighet� BI-resultatens noggrannhet
påverkas inte av felet i realtidsklockans säkerhetskopieringsbatteri�
Följ anvisningarna för att uppdatera 3M™ Attest™ Connect programvara�
Klicka sedan på knappen Installera uppdateringen på 3M™ Attest™ Connects
Hemsida och fortsätt med uppdateringen av den fasta programvaran�
,