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Service Advisor
Der Server beinhaltet das Service Advisor-Feature, das Daten zum System erfassen
kann, wenn das System einen Fehler feststellt. Das Feature sendet die Daten an
den IBM Service zur Fehlerbestimmung.
Das Feature beinhaltet auch die Call-Home-Funktion, die den IBM Service automa-
tisch per Telefon kontaktiert, wenn ein Problem auftritt. Das Service Advisor-Fea-
ture ist in das Integrated Management Module (IMM) integriert. Sie müssen das
Service Advisor-Feature installieren und konfigurieren, bevor Sie es verwenden
können. Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren des Service Ad-
visor-Feature finden Sie im Integrated Management Module-Benutzerhandbuch unter
der Adresse .
IBM Electronic Service Agent
Mit dem IBM Electronic Service Agent werden Systemhardwarefehler sowie Infor-
mationen zum Hardware- und Softwarebestand überwacht, verfolgt und erfasst
und wartungsfähige Probleme direkt dem IBM Support gemeldet.
Sie können die Daten auch manuell erfassen. Das Tool verwendet minimale Sys-
temressourcen und kann von der IBM Website heruntergeladen werden. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter der Adresse . Dort können Sie IBM Electro-
nic Service Agent auch herunterladen.
Fehlernachrichten
Dieser Abschnitt enthält die Liste der Fehlercodes und -nachrichten für UEFI/
POST, das IMM2 und DSA, die generiert werden, wenn ein Fehler erkannt wird.
Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten Anhang B,
„UEFI-/POST-Diagnosecodes", auf Seite 721, Anhang A, „Fehlernachrichten im in-
tegrierten Managementmodul II (IMM2)", auf Seite 387 und Anhang C, „Testergeb-
nisse für DSA-Diagnosetests", auf Seite 741.
Fehlerbehebung nach Symptom
In den Fehlerbehebungstabellen sind Maßnahmen für Fehler mit identifizierbaren
Symptomen aufgeführt.
Wenn diese Tabellen keine Lösung für den Fehler enthalten, finden Sie im Ab-
schnitt Anhang C, „Testergebnisse für DSA-Diagnosetests", auf Seite 741 Informati-
onen zum Testen des Servers und im Abschnitt „DSA-Preboot-Diagnoseprogramme
ausführen" auf Seite 169 weitere Informationen zum Ausführen des Programms
"DSA Preboot", das im integrierten USB-Speicher auf dem Server gespeichert ist.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter „Erste Schritte" auf
Seite 145.
Wenn Sie vor Kurzem neue Software oder eine neue Zusatzeinrichtung installiert
haben und der Server nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor, bevor Sie die Feh-
lerbehebungstabellen heranziehen:
1. Überprüfen Sie die Systemfehleranzeige in der Bedienerinformationsanzeige.
Wenn sie leuchtet, überprüfen Sie die Anzeigen im Diagnosefeld "Light Path
Diagnostics" (siehe Abschnitt „Funktion "Light Path Diagnostics"" auf Seite
153).
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
