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Lampen für externe Anrufe
Benutzer können anhand des Leuchtmusters bestimmen, ob weitergeleitete Anrufe intenen oder
externen Ursprungs sind.
Benutzer können das Leuchtmuster für externe Anrufe auf Übertragungs- und
Anrufübergabepräsentationstasten festlegen.
Lampen „Nachricht wartet"
IP Office verwendet die Anzeige „Nachricht wartet" (MWI), um eine Meldeleuchte oder andere
Art der Anzeige zu aktivieren, wenn auf der persönlichen Voice-Mailbox, in einer Gruppen-
Mailbox oder Rückrufnachricht eine neue Nachricht für den Benutzer hinterlassen wurde.
Nachdem das System die Nachricht abgespielt hat, erlischt die Lampe.
Alle digitalen Telefone und IP-Telefone verfügen über integrierte Nachrichtenlampen. Avaya
®
one-X
Portal for IP Office weist auf dem Bildschirm auf wartende Nachrichten hin.
Für Analogtelefone unterstützt IP Office verschiedene Verfahren, um wartende Nachrichten
analog anzuzeigen:
• 51 V abgestuft
• 81 V
• 101 V
• Leitungsumkehr
Der Systemadministrator oder -Installateur wählt die MWI-Methode mithilfe von IP Office
Manager während der Konfigurierung aus, um die Eigenschaften des Analogtelefons
festzulegen.
Hinweis:
101V-Signale sind nur auf IP500-Telefonkarten und Erweiterungsmodulen verfügbar.
Anrufverlauf
IP Office zeichnet Informationen zu getätigten und empfangenen Anrufen, einschließlich nicht
beantworteter Anrufe, auf. Die Einzelheiten werden sowohl für Benutzer (maximal 30 Einträge)
als auch Sammelanschlüsse (maximal 10 Einträge) gespeichert. Die Betriebsweise variiert je
nach Telefontyp, die Anrufdatensätze können jedoch immer dazu genutzt werden, Rückrufe zu
tätigen.
Die Anrufübersicht kann Details zu allen Anrufen, entgangenen Anrufen sowie ein- und
ausgehenden Anrufe anzeigen. Die Einträge im Anrufprotokoll können für Rückrufe genutzt,
sortiert und in das lokale -Telefonbuch aufgenommen oder als Kurzwahl hinzugefügt werden.
Anrufprotokolldaten werden selbst nach dem Ausschalten und Rückstellen des Systems
gespeichert. Ein zentralisiertes Anrufprotokoll wird im SCN unter Verwendung von Hotdesking
unterstützt, um die Einheitlichkeit zwischen Schreibtischtelefonen und Anwendungen zur
Benutzerproduktivität zu gewährleisten. Sie können Anrufprotokolleinträge zu Ihrem
persönlichen Telefonbuch hinzufügen.
August 2016
™
Avaya IP Office
Platform – Funktionsbeschreibung
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
Telefonfunktionen
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