Hinweise Zum Telefon; Persönliches Telefonbuch; Anzahl Der Anrufe - Avaya IP Office Benutzerhandbuch

1.6 Hinweise zum Telefon

Das Telefon, das Sie parallel zu one-X Portal verwenden, kann einige Aspekte der Funktionsweise von one-X Portal
beeinflussen. Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Interaktion.
Telefonanrufliste
Das von one-X Portal angezeigte Anrufprotokoll wird als Teil der Benutzereinstellung im Telefonsystem gespeichert.
Wenn Sie ein Telefon der Serien 1400, 1600 oder 9600 mit einer Taste Anrufliste verwenden, wird dasselbe
Anrufprotokoll auf dem Telefon angezeigt. Sie können das Anrufprotokoll dann über das Telefon oder one-X Portal
verwenden und bearbeiten. Beide werden parallel geändert.
Falls Sie ein anderes Telefonmodell mit Anrufliste verwenden, wird diese wahrscheinlich vom Telefon selbst gespeichert
und stimmt somit möglicherweise nicht mit der Anrufliste von one-X Portal überein. Beispielsweise werden mit dem one-X
Portal getätigte Anrufe u. U. nicht in der Anrufliste des Telefons angezeigt.
Persönliches Telefonbuch
Wenn Sie ein Telefon der Serien 1400, 1600 oder 9600 mit einer Taste Kontakte oder ein T3-Telefon verwenden,
können Sie die Kontakte in Ihrem persönlichen Telefonbuch auch über das Telefonbuch verwenden und auf dem Telefon
bearbeiten.
1. Kontakte, die dem persönlichen Telefonbuch hinzugefügt werden, werden sowohl von der Anwendung one-X
Portal als auch vom Telefonsystem gespeichert und synchronisiert. Das Telefonsystem kann nur bis zu 100
persönliche Kontakte pro Benutzer speichern (je nach Systembeschränkungen). Alle weiteren Kontakte werden nur
von one-X Portal gespeichert.
2. Die Kontakte können über das Telefon oder one-X Portal bearbeitet werden.
3. Von one-X Portal angezeigte Kontakte im persönlichen Telefonbuch können mehrere Nummern enthalten, von
denen eine als aktuelle
enthält nur eine Nummer, die jeweils der derzeit ausgewählten Haupttelefonnummer in one-X Portal angepasst
wird, sofern sich diese ändert.

Anzahl der Anrufe

Mit one-X Portal können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen tätigen und entgegennehmen. Sie können zwar nur
jeweils einen verbundenen Anruf haben, aber mehrere Anrufe gleichzeitig halten. Das Telefonsystem kann die Anzahl der
eingehenden Anrufe begrenzen, die Sie entgegennehmen können.
· Telefone mit Anrufpräsentationstasten
Viele Avaya-Telefone sind mit programmierbaren Tasten ausgestattet, die vom
Anrufpräsentationstasten
für jeden Anruf, den Sie tätigen oder entgegennehmen, eine Anrufpräsentationstaste verwendet, mit der Sie den
Anruf steuern können (d. h. durch Drücken der Taste können Sie den Anruf halten, entgegennehmen, Einzelheiten
zu ihm anzeigen usw.).
· Ein eingehender Anruf wird auf einer geeigneten Anrufpräsentationstaste angezeigt. Ist keine geeignete
Anrufpräsentationstaste verfügbar, behandelt das Telefonsystem den Anruf, als wenn Ihr Anschluss für
weitere eingehende Anrufe
· Mit one-X Portal können Sie weitere ausgehende Anrufe tätigen, wenn alle Anrufpräsentationstasten Ihres
Telefons in Verwendung sind. In diesem Fall werden einige Anrufe nicht durch eine Anrufpräsentationstaste
auf dem Telefon repräsentiert und können somit auch nicht durch eine solche Taste gesteuert werden.
· Telefone ohne Anrufpräsentationstasten
Wenn das verwendete Telefon keine Anrufpräsentationstasten hat, wird die Anzahl der Anrufe, die Sie
entgegennehmen können, durch die vom Systemadministrator konfigurierte Einstellung Anklopfen ein gesteuert.
· Falls die Einstellung Anklopfen ein aktiviert ist, können Sie weitere eingehende Anrufe mit one-X Portal
entgegennehmen. Sobald zwei Anrufe bearbeitet werden, behandelt das Telefonsystem alle weiteren
eingehenden Anrufe, als wenn Ihr Anschluss
weitere ausgehende Anrufe tätigen.
· Wenn die Einstellung Anklopfen ein nicht aktiviert ist und Sie einen verbundenen Anruf haben, behandelt das
Telefonsystem Ihren Anschluss als
ausgehende Anrufe tätigen.
Hinweise
1. Sie können jeweils nur einen verbundenen Anruf haben. Wenn Sie eine andere telefonische Verbindung herstellen
(z. B. durch Tätigen, Entgegennehmen oder Entparken eines Anrufs bzw. Wiederaufnehmen eines gehaltenen
Anrufs) wird der bestehende verbundene Anruf automatisch gehalten. Diese Funktion heißt Autom. Halten. Der
Systemadministrator
bestehende Anruf getrennt, wenn Sie eine neue telefonische Verbindung herstellen.
2. Dies gilt nicht für geparkte Anrufe. Sie werden im Gegensatz zu gehaltenen Anrufen nicht am Telefon gehalten,
sondern im Telefonsystem geparkt.
one-X Portal für IP Office
IP Office
Haupttelefonnummer
konfiguriert werden. Wenn Sie ein solches Telefon verwenden, wird normalerweise
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besetzt ist.
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besetzt
kann Autom. Halten für das gesamte System deaktivieren. In diesem Fall wird jeder
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one-X Portal für IP Office: Minianwendungen und Registerkarten
ausgewählt ist. Der entsprechende Datensatz im Telefonsystem
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besetzt ist. Mit one-X Portal können Sie jedoch nach wie vor
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. Mit one-X Portal können Sie jedoch nach wie vor weitere
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Systemadministrator
15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
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