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Kapitel 2: Übersicht über die Avaya IP
Die Avaya IP Office
Standorte verteilte Mitarbeiter mit Sprach- und Videofunktionen auf praktisch allen Geräten
unterstützt. IP Office ist eine integrierte, modulare Kommunikationslösung, die auf bis zu 3000
Nebenstellen und 150 Standorte in einem Multisite-Netzwerk mit Ausfallsicherheit skaliert
werden kann. Passendes Einsatzmodell je nach benötigter Infrastruktur, von einfachen
Anwendungen bis hin zu virtualisierter Software in einem Rechenzentrum sowie diverse
Zwischenlösungen. Verbesserte Kundenerfahrung und Effizienz der Contact Center-Agents mit
einer leistungsstarken und preiswerten Multichannel-Funktion für Sprach- und E-Mail-
Nachrichten und Online-Chats. Die Lösung kombiniert Kollaborationssoftware mit Multichannel-
Contact Centers, Netzwerken, Sicherheits- und Videofunktionen.
IP Office stellt ein Hybrid-PBX mit Time Division Multiplexing (TDM) und IP-Telefonie mit
Amtsleitungsunterstützung bereit, das in einem dieser Modi oder in beiden betrieben werden
kann. IP Office verfügt über eingebaute Datenfunktionen und stellt IP-Routing, Switching und
Firewall-Schutz zwischen LAN und WAN (LAN2) bereit.
Zusätzlich zu allgemeinen Telefondiensten und Voicemail bietet IP Office sowohl Hardphone- als
auch Softphone-Optionen. Softphone-Anwendungen erlauben Telemitarbeitern Flexibilität und
Mitarbeitern den Zugriff auf Telefondienste, wie etwa das Tätigen und Empfangen von Anrufen,
Voicemail und Anrufweiterleitung von ihrem Computer oder Mobilgerät.
IP Office Editionen
IP Office bietet außerdem erweiterte Funktionen wie Audio- und Videokonferenzen sowie VoIP,
um den sich weiterentwickelnden Bedürfnissen von kleinen, mittelständischen und großen
Unternehmen gerecht zu werden.
IP Office ist in vielen Bereitstellungsmodellen basierend auf der Größe des Unternehmens und
den benötigten Funktionen mit einem oder allen der folgenden Elemente verfügbar:
• Virtualisierte IP Office-Software auf einem virtuellen Computer
• Dezidierter Server
• IP Office 500 Version 2 (IP500 V2)-Steuereinheit
August 2016
™
Office
™
Platform ist eine preiswerte Telefonanlage, die mobile, auf verschiedene
Avaya IP Office
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
Platform
™
Platform – Funktionsbeschreibung
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