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Funktionen
Anrufer-ID
Wenn der Service-Provider eine Anrufer-ID sendet, kann IP Office diese an das beantwortende
Telefon oder die Anwendung weiterleiten und fügt sie dem von dem Telefon oder der
Anwendung unterstützten Anrufprotokoll oder -verlauf hinzu. Wenn die Anrufer-ID mit einer
Nummer im Verzeichnis übereinstimmt, zeigt IP Office den entsprechenden Verzeichnisnamen
an.
Wenn der IP Office Phone Manager oder TAPI-Dienst mit einer Datenbank verknüpft ist, führt IP
Office eine automatische Abfrage der angegebenen Anrufer-ID durch und zeigt dem Benutzer
den Datensatz des Anrufers an, bevor dieser den Anruf entgegennimmt.
Bei ausgehenden Anrufen kann IP Office eine systemweite Anrufer-ID einfügen oder ein
Kennzeichen setzen, um die Anrufer-ID zu unterdrücken. Bei Benutzern mit einer
Durchwahlnummer, die an ihre Nebenstelle geleitet wird, verwendet IP Office diese Nummer als
Anrufer-ID für ausgehende Anrufe. Alternativ kann IP Office Funktionscodes verwenden, um die
Anrufer-ID anzugeben, die bei ausgehenden Anrufen übertragen werden soll.
Hinweis:
Ob die Anrufer-ID versendet und empfangen werden kann, hängt davon ab, ob dieser Dienst
vom Dienstanbieter unterstützt wird. Der Dienstanbieter kann die Nummern auch
einschränken, die als ausgehende Anrufer-ID verwendet werden können.
Zentralisiertes persönliches Verzeichnis
Das persönliche Verzeichnis besteht aus einer Liste von bis zu 100 Nummern und zugehörigen
Namen, die zentral im System für einen bestimmten Benutzer gespeichert werden. Ein
Telefonbucheintrag kann zum Kennzeichnen eines eingehenden Anrufs auf dem Display-Telefon
eines Anrufers oder in einer PC-Anwendung verwendet werden. Das Verzeichnis enthält
außerdem eine systemweite Liste häufig verwendeter Nummern als Kurzwahl-Option.
Wenn eine bekannte Anrufer-ID empfangen wird, kann beispielsweise „Herr Schmidt" angezeigt
werden. Ein Benutzer kann auch in der Verzeichnisliste in Phone Manager des Display-Telefons
Herr Schmidt auswählen, um diese Nummer per Kurzwahl zu wählen. Alle Einträge können von
dem Manager, , einem Telefon oder externen Dienst hinzugefügt, gelöscht oder modifiziert
werden. Die Daten des persönlichen Telefonbuchs werden bei Anmeldung des Benutzers in
einem SCN geschickt bzw. aktualisiert.
Sprache
Avaya Digital- und IP-Telefonmenüs und Displays werden in vielen Sprachen angeboten und die
standardmäßigen Systemeinstellungen gelten im Allgemeinen für alle Telefone. Abhängig von
der Erweiterung kann die Sprache eingestellt werden und dann ändert sich auch die Sprache
der Menüs für IP Office Voicemail.
August 2016
™
Avaya IP Office
Platform – Funktionsbeschreibung
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
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