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Anwendungen
Abbildung 7: SoftConsole Instant Messaging-Fenster
Die WebSocket-Kommunikation ermöglicht es SoftConsole-Clients, mit IP Office und Avaya one-
®
X
Portal zu kommunizieren. Das WebSocket-Protokoll ist bidirektional zwischen dem Client und
dem Server. Da die Kommunikation über Port 80 oder 443 (derselbe Port wie auch für HTTP)
hergestellt wird, gibt es keine Probleme bei der Firewallausnahme. In einer gehosteten
Umgebung ist die WebSocket-Kommunikation sicher.
SoftConsole kann auf der Windows-Systemleiste verkleinert werden und wird eingeblendet,
sobald ein Anruf eingeht. Ton- und Mediendateien können mit Anrufen assoziiert werden. Wird
diese Funktion verwendet, benötigt der PC eine Soundkarte und Lautsprecher.
Das SoftConsole unterstützt die folgenden Funktionen:
• Anrufe annehmen
• Ausgehende Anrufe tätigen
• Überwachte und unüberwachte Weitervermittlungen
• Anrufe an Voicemail vermitteln
• Anrufe halten und parken
• Warteschlangen überwachen und Anrufe in Warteschlange beantworten
• Konferenzräume verwenden und anzeigen
• Konferenz mit gehaltenen Anrufen
• Benutzer zu einer Konferenz hinzufügen
• Text zu einem Anruf hinzufügen
• Tür-Freigabe
• Aufschalten
August 2016
™
Avaya IP Office
Platform – Funktionsbeschreibung
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
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