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Halten
Benutzer können Anrufe halten und Wartemusik abspielen. Nach einer vom Systemadministrator
festgelegten Zeit werden gehaltene Anrufe von der Nebenstelle zurückgeholt, sodass gehaltene
Anrufe nicht vergessen werden.
Makeln
Das System makelt zwischen Anrufen, die der Benutzer auf seiner Nebenstelle auf Halten
gesetzt hat und öffnet dem Benutzer jeweils immer nur einen Anruf.
Anklopfenden Anruf halten
Kombiniert Halten und Antworten, um ein laufendes Gespräch zu halten und einen anklopfenden
Anruf per Tastendruck zu beantworten.
Parken
Als Alternative zum Halten von Anrufen können Benutzer Anrufe parken, damit diese von einem
anderen Benutzer angenommen werden.
Die Parkfunktion ist auf dem Telefon des Benutzers, Avaya one-X
Manager und SoftConsole verfügbar.
Das System parkt einen Anruf mit einer Parkbereichsnummer, die über ein Pager-System
angesagt werden kann. Der entsprechende Benutzer kann ein beliebiges Telefon benutzen und
den Anruf durch Wählen der Parkbereichsnummer annehmen.
Phone Manager hat 4 vordefinierte Parken-Schaltflächen. Auf Digitaltelefonen mit DSS/BLF-
Tasten können die Parken-Tasten programmiert werden, die einen Anruf in einem bestimmten
Parkplatz anzeigen, damit die Anrufe geparkt oder angenommen werden können.
Administratoren können festlegen, wie lange ein Anruf geparkt wird, bevor er von der
Nebenstelle, die den Anruf ursprünglich geparkt hat, zurückgeholt wird.
Benutzerdefiniertes Rufsignal
Benutzer können den Klingelton eines Telefons ändern.
Auf vielen Digitaltelefonen können die Benutzer den Klingelton anpassen. Die Rufsequenz für
den einzigartigen Rufton wird nicht von der Veränderung des Ruftonklangs beeinflusst. Es
handelt sich um eine lokale Telefonfunktion, die nicht von allen Telefonen unterstützt wird.
Töne
Das System erzeugt je nach geografischer Lage die korrekten Töne. Diese Töne werden für alle
Arten von Nebenstellen erzeugt, analog, digital und IP.
Folgende Töne werden unterstützt:
• Normal, alternativ und sekundär
• Besetzt
• Nicht erreichbar
• Neu ordnen
• Conferencing
August 2016
™
Avaya IP Office
Platform – Funktionsbeschreibung
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
Anrufbearbeitungsfunktionen
®
Portal for IP Office, Phone
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