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Funktionen
Diese Funktion sperrt Sammelanschlussanrufe für Benutzer, und der Direktanrufer wird
entweder mit dem Voicemail-System (falls aktiviert) verbunden oder erhält ein Besetztzeichen.
Benutzer können die Einstellung „Nicht stören" von ihrem Telefon Avaya one-X
Office oder Phone Manager aktivieren und deaktivieren.
Benutzer können einstellen, dass bestimmte Anrufe die „Nicht stören"-Einstellung umgehen und
bei diesem Telefon eingehen können. Beispiel: Ein Vorgesetzter kann die Nebenstellennummer
seines Assistents zu seiner Ausnahmeliste für „Nicht stören" hinzufügen. Benutzer können die
Ausnahmeliste mit Avaya one-X
sowohl interne als auch externe Rufnummern enthalten.
Notruf 911
(Nur in Nordamerika) Wenn ein Notruf verbunden ist, stellt das System an einer externen
Leitungsschnittstelleneinheit Informationen über den Anrufteilnehmer bereit. Die externe Einheit
führt eine Nummer-zu-Text-Übersetzung durch und leitet diese an die Notrufstelle weiter, sodass
der Herkunftsort des Anrufes klar identifiziert wird.
Gruppenschaltung aktivieren/deaktivieren
Benutzer können vorübergehend einzelnen Sammelanschlüssen beitreten oder sie verlassen,
zum Beispiel, um in Stoßzeiten auszuhelfen.
Supervisor oder Administratoren übernehmen wohl normalerweise keine Anrufe, aber in
Stoßzeiten kann er einer Gruppe beitreten, um Anrufe entgegenzunehmen, und wenn die
Stoßzeit vorüber ist, die Gruppe verlassen, um weiter seinen regulären Aufgaben nachzugehen.
Administratoren können Benutzer als Mitglieder von Sammelanschlüssen konfigurieren. Ein
Benutzer kann nicht willkürlich einem Sammelanschluss beitreten, bei dem er nicht Mitglied ist.
Zwischenschalten
Bestimmte Benutzer können an bereits laufenden Gesprächen teilnehmen.
Wenn der aufschaltende Benutzer an einem Anruf teilnimmt, hören die Teilnehmer einen Ton.
Der Sprachpfad wird zwischen dem aufgeschalteten Teilnehmer und dem angerufenen Nutzer
aktiviert; der andere Teilnehmer wird auf Halten gesetzt und hört das Gespräch nicht. Nach
Abschluss der Aufschaltung wird der Sprachpfad des angerufenen Teilnehmers wieder mit dem
ursprünglichen Teilnehmer verbunden. Administrator aktivieren oder deaktivieren die
Zwischenschaltungsfunktion über den Manager auf Benutzerbasis.
Freisprechbetrieb
Der Freisprechbetrieb ist für Benutzer gedacht, die ihr analoges Telefon wie ein digitales oder
IP-Telefon nutzen möchten, um den Ruhezustand des Telefons vom Zustand mit aufgelegtem
Hörer zu unterscheiden. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn Sie den Telefonzustand
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über Avaya one-X
analoges Telefon angeschlossen haben sowie für die Anrufsteuerung und das Wählen aus
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Avaya one-X
Mobile oder SoftConsole.
Anrufannahme
Benutzer können einen Anruf annehmen, der einer anderen Nebenstelle angezeigt wurde.
August 2016
®
Portal for IP Office und Phone Manager verwalten. und kann
Mobile, Phone Manager oder SoftConsole steuern und ein Headset an ihr
Avaya IP Office
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
™
Platform – Funktionsbeschreibung
®
Portal for IP
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