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Tabelle 18. Maßnahmen für sporadisch auftretende Fehler (Forts.)
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Wenn der Beschreibung eines Arbeitsschritts der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)" vo-
rangestellt ist, darf dieser Schritt nur von einem qualifizierten Techniker ausgeführt werden.
v Rufen Sie die IBM Support-Website unter http://www.ibm.com/supportportal/ auf, um nach technischen Infor-
mationen, Hinweisen, Tipps und neuen Einheitentreibern zu suchen oder um eine Informationsanforderung
zu senden.
Fehlersymptom
Der Server wird gelegentlich
zurückgesetzt (erneut gestartet).
Fehler an Tastatur, Maus oder USB-Einheiten
Tabelle 19. Tastatur, Maus oder USB-Einheiten - Symptome und Maßnahmen
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Alle oder einige Tasten der Tas-
tatur funktionieren nicht.
162
System x3100 M5 Typ 5457: Installations- und Servicehandbuch
Maßnahme
1. Wenn der Server während des Selbsttests beim Einschalten zurückgesetzt wird
und der Überwachungszeitgeber des Selbsttests beim Einschalten aktiviert ist
(klicken Sie zum Anzeigen der Einstellungen für den Überwachungszeitgeber
des Selbsttests beim Einschalten im Konfigurationsdienstprogramm auf System
Settings > Recovery > System Recovery > POST Watchdog Timer), stellen Sie
sicher, dass genügend Zeit für den Wert der Zeitlimitüberschreitung für den
Überwachungszeitgeber (POST Watchdog Timer) angegeben ist. Wenn der Ser-
ver weiterhin während des POST zurückgesetzt wird, lesen Sie die Informatio-
nen in den Abschnitten Anhang B, „UEFI-/POST-Diagnosecodes", auf Seite 541
und Anhang C, „Testergebnisse für DSA-Diagnosetests", auf Seite 557.
2. Wenn keine der Bedingungen zutrifft, überprüfen Sie das
Systemfehlerprotokoll oder das IMM-Systemereignisprotokoll (siehe
„Ereignisprotokolle" auf Seite 147).
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher:
v Das Tastaturkabel ist fest angeschlossen.
v Der Server und der Bildschirm sind eingeschaltet.
2. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden, führen Sie das
Konfigurationsdienstprogramm aus und aktivieren Sie den tastaturlosen Be-
trieb.
3. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden, die an einen USB-Hub angeschlossen
ist, trennen Sie die Tastatur vom Hub und schließen Sie sie direkt an den Ser-
ver an.
4. Ersetzen Sie die Tastatur.
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Fehlerbehebung
