Truma-Hersteller-Garantieerklärung; Manufacturer's Terms Of Warranty - Truma Trumatic E 4000 Gebrauchsanweisung

Truma-Hersteller-
Garantieerklärung
1. Garantiefall
Der Hersteller gewährt Ga-
rantie für Mängel des Ge-
rätes, die auf Material- oder
Fertigungsfehler zurückzu-
führen sind. Daneben beste-
hen die gesetzlichen Gewähr -
leistungsansprüche gegen
den Verkäufer fort.
Der Garantieanspruch
besteht nicht
– für Verschleißteile und bei
natürlicher Abnutzung,
– infolge Verwendung von
Nicht-Original-Truma-Teilen
in den Geräten und bei
Verwen dung ungeeigneter
Gas druckregler,
– infolge Nichteinhaltung
der Truma-Einbau- und
Gebrauchs anweisungen,
– infolge unsachgemäßer
Behandlung,
– infolge unsachgemäßer,
nicht von Truma veranlass-
ter Transportverpackung.
2. Umfang der Garantie
Die Garantie gilt für Mängel
im Sinne von Ziffer 1, die in-
nerhalb von 24 Monaten seit
Abschluss des Kaufvertrages
zwischen dem Verkäufer
und dem Endverbraucher
eintreten. Der Hersteller
wird solche Mängel durch
Nacherfüllung beseitigen,
das heißt nach seiner Wahl
durch Nachbesserung oder
Ersatzlieferung. Leistet der
Hersteller Garantie, beginnt
die Garantiefrist hinsichtlich
der reparierten oder ausge-
tauschten Teile nicht von
neuem, sondern die alte Frist
läuft weiter. Weitergehende
Ansprüche, insbesondere
Schadensersatzansprüche
des Käufers oder Dritter
sind ausgeschlossen. Die
Vorschriften des Produkthaf-
tungs gesetzes bleiben unbe-
rührt.
Die Kosten der Inanspruch-
nahme des Truma Werks kun -
dendienstes zur Beseitigung
eines unter die Garantie
fallenden Mangels – insbe-
sondere Transport-, Wege-,
Arbeits- und Materialkosten –
trägt der Hersteller, soweit
der Kun dendienst innerhalb
von Deutschland eingesetzt
wird. Kundendiensteinsätze
in anderen Ländern sind nicht
von der Garantie gedeckt.
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Zusätzliche Kosten aufgrund
erschwerter Aus- und Ein-
baubedingungen des Gerätes
(z.B. Demontage von Möbel-
oder Karosserie teilen) kön-
nen nicht als Garantieleistung
anerkannt werden.
3. Geltendmachung des
Garantiefalles
Die Anschrift des Herstellers
lautet: Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-
von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn.
In Deutschland ist bei
Störungen grundsätzlich das
Truma Servicezentrum zu
benachrichtigen; in anderen
Ländern stehen die jewei-
ligen Servicepartner (siehe
Adressenverzeichnis) zur
Verfügung. Beanstandungen
sind näher zu bezeichnen.
Ferner ist die ordnungsge-
mäß ausgefüllte Garantie-
Urkunde vorzulegen oder die
Fabriknummer des Gerätes
sowie das Kaufdatum
anzugeben.
Damit der Hersteller prüfen
kann, ob ein Garantiefall
vorliegt, muss der Endver-
braucher das Gerät auf seine
Gefahr zum Hersteller brin-
gen oder ihm übersenden.
Bei Schäden an Heizkörpern
(Wärmetau scher) ist der Gas-
druckregler ebenfalls mit
einzusenden.
Bei Einsendung ins Werk hat
der Versand per Frachtgut
zu erfolgen. Im Garantiefall
übernimmt das Werk die
Transportkosten bzw. Kosten
der Einsendung und Rück-
sendung. Liegt kein Garan-
tiefall vor, gibt der Hersteller
dem Kunden Bescheid und
nennt die vom Hersteller
nicht zu übernehmenden
Reparatur kosten; in diesem
Fall gehen auch die Versand-
kosten zu Lasten des Kunden.
Manufacturer's
terms of warranty
1. Case of warranty
The manufacturer grants a
warranty for malfunctions
in the appliance which are
based on material or produc-
tion faults. In addition to this,
the statutory warranty claims
against the seller remain
valid.
A claim under warranty shall
not pertain:
– for parts subject to wear
and in cases of natural
wear and tear,
– as a result of not original
Truma parts being used in
the appliance and as a re-
sult of unsuitable gas pres-
sure regulators being used,
– as a consequence of failure
to respect Truma instruc-
tions for installation and
use,
– as a consequence of
improper handling,
– as a consequence of im-
proper transport packing,
not arranged by Truma.
2. Scope of warranty
The warranty is valid for
malfunctions as stated under
item 1, which occur within
24 months after conclusion
of the purchase agreement
between the seller and the
final consumer. The manu-
facturers will make good
such defects by subsequent
fulfilment, i.e. at their dis-
cretion either by repair or
replacement. In the event
of manufacturers providing
service under warranty, the
term of the warranty shall
not re commence anew with
regard to the repaired or re-
placed parts; rather, the old
warranty period shall con-
tinue to run. More extensive
claims, in particular claims
for compensatory damages
by purchasers or third par-
ties, shall be excluded. This
does not affect the rules of
the product liability law.
The manufacturer shall bear
the cost of employing the
Truma customer service for
the removal of a malfunction
under warranty – in particular
transportation costs, travel-
ling expenses, job and mate-
rial costs, as long as the
service is carried out in Ger-
many. The warranty does not
cover customer service work
in other countries.
Additional costs based on
complicated removal and
installation conditions of the
appliance (e.g. removal of
furniture or parts of the vehi-
cle body) do not come under
warranty.
3. Raising the case of
warranty
The manufacturer's address
is: Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-
von-Braun Strasse 12,
85640 Putzbrunn. In Ger-
many, always notify the
Truma service centre if prob-
lems are encountered; in
other countries the relevant
service partners should be
contacted (see list of ad-
dresses). Any complaints are
to be described in detail. In
addition, the properly com-
pleted guarantee certificate
is to be presented, or the fac-
tory number of the unit and
the date of purchase given.
In order for the manufactur-
ers to be able to determine
whether an incident subject
to guarantee has occurred,
the end user must, at his
own risk, bring the device to
the manufacturers or send it
to them. If there is damage
to heaters (heat exchangers),
the gas pressure regulator
must also be sent back to the
factory.
In instances of the device
being sent to the works,
dispatch is to be effected by
freight transport. In cases
under guarantee, the works
shall bear the transport
costs or the costs of delivery
and return. If the damage is
deemed not to be a warranty
case, the manufacturer shall
notify the customer and shall
specify repair costs which
shall not be borne by the
manufacturer; in this case,
the customer shall also bear
the shipping costs.