Déclaration De Garantie Du Fabricant; Dichiarazione Di Garanzia Della Casa Truma - Truma Trumatic E 4000 Gebrauchsanweisung

Déclaration
de garantie
du fabricant
1. Cas de garantie
Le fabricant concède une ga-
rantie pour des carences de
l'appareil imputables à des
défauts du matériau ou de la
fabrication. En outre, le
recours légal en garantie
auprès du vendeur reste
valable.
La garantie ne s'applique
plus :
– pour les pièces d'usure et
en cas d'usure naturelle,
– dus à l'utilisation dans les
appareils de pièces autres
que des pièces d'origine
Truma, ou de détendeurs
inappropriés,
– en cas de non-respect des
instructions de montage et
du mode d'emploi Truma,
– en cas d'utilisation non
conforme,
– en cas d'emballage de
transport inapproprié et
non ordonné par Truma.
2. Prestations de garantie
La garantie couvre les caren-
ces dans le sens de l'article
1, se manifestant dans les
24 mois suivant la conclusion
du contrat d'achat entre le
vendeur et l'utilisateur. Le fa-
bricant procédera à la remise
en ordre de tels défauts,
c'est-à-dire au choix par la
livraison d'un appareil de
rechange ou par une répa-
ration. Si le fabricant réalise
une prestation de garantie, le
délai de garantie concernant
les pièces réparées ou rem-
placées ne recommence pas
du début, l'ancien délai conti-
nue à courir. Des prétentions
plus poussées, en particulier
des prétentions à domma-
ges-intérêts de l'acheteur ou
d'un tiers, sont exclues. Les
dispositions de la législation
sur la responsabilité sur le
produit ne sont pas mises en
cause.
Les frais de mise à contribu-
tion du service après-vente
usine Truma pour remédier
à une carence couverte par
la garantie, en particulier les
frais de transport, de manu-
tention, de main-d'oeuvre et
de matériel, sont à la charge
du fabricant, pour autant que
le SAV intervient sur le terri-
toire de la République Fédé-
rale d'Allemagne. La garantie
ne couvre pas les interven-
tions de service après-vente
dans les autres pays.
Des frais supplémentaires
dus à des difficultés de
dépose et de repose de l'ap-
pareil (par ex. démontage et
remontage de meubles ou
de parties de la carrosserie)
ne sont pas reconnus en tant
que prestation de garantie.
3. Invocation du cas de
garantie
Les coordonnées du fabri-
cant sont les suivantes :
Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-
von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn. En Allema-
gne, il convient de toujours
avertir la centrale de service
après-vente Truma en cas de
dysfonctionnement ; pour
les autres pays, les partenai-
res de service après-vente
correspondants sont à dispo-
sition (voir liste d'adresses).
Toutes les réclamations
doivent être signifiées avec
de plus amples précisions.
En outre, vous devez pré-
senter votre justificatif de
garantie rempli en bonne et
due forme ou bien indiquer
le numéro de fabrication de
l'appareil, ainsi que sa date
d'achat.
Pour que le fabricant puisse
vérifier si l'on se trouve en
présence d'un cas de garan-
tie, l'utilisateur final doit ame-
ner ou envoyer à ses risques
l'appareil au fabricant. Si le
dommage porte sur un corps
de chauffe (échangeur de
chaleur), expédier aussi le
détendeur.
Pour l'envoi à l'usine, le
transport doit être réalisé
en régime ordinaire. En cas
d'application de la garantie,
l'usine se charge des frais de
transport ou des coûts d'en-
voi et de retour. Sinon, l'usine
en avise le client et lui com-
munique le montant du coût
de la réparation qu'il devra
supporter; dans ce cas, les
frais d'expédition sont égale-
ment à la charge du client.
Dichiarazione di
garanzia della
Casa Truma
1. Evento di garanzia
La Casa riconosce la garanzia
per guasti dell'apparecchio,
dovuti a difetti di materiale o
di produzione. Restano inal-
terati i diritti di garanzia legali
da far eventualmente valere
nei confronti del venditore.
Non si presta alcuna
garanzia:
– in caso di pezzi soggetti ad
usura e in caso di logora-
mento naturale dovuto
all'uso,
– impiego di ricambi non
originali Truma negli appa-
recchi e di regolatori per
pressione gas non idonei,
– a seguito dell'inosservanza
delle istruzioni d'uso e di
montaggio Truma,
– a seguito di un utilizzo
improprio,
– a seguito di un imballaggio
per il trasporto improprio e
non autorizzato da Truma.
2. Campo di applicazione
della garanzia
La garanzia vale per difetti di
cui alla cifra 1, che si verifi-
cano nel giro di 24 mesi dalla
stipulazione del contratto
di acquisto tra il venditore
e il consumatore finale. Il
costruttore rimedierà a tali
guasti riparandoli, ma potrà
decidere se effettuare una ri-
parazione o una sostituzione.
Nel caso in cui il costruttore
decida di prestare garanzia, il
periodo di garanzia, relati-
vamente al pezzo riparato o
sostituito, non avrà inizio dal
momento della riparazione o
sostituzione, bensì sarà vali-
do il vecchio periodo di ga-
ranzia. Si escludono ulteriori
rivendicazioni, in particolare
richieste di risarcimento dan-
ni da parte dell'acquirente o
terzi. Restano salve le norme
della legge sulla responsabili-
tà di prodotto.
I costi del servizio di assi-
stenza Truma, intervenuto
per eliminare il difetto in ga-
ranzia, – in particolar modo i
costi di trasporto, di percor-
so, di lavoro e di materiale –
vanno a carico della Casa, se
il servizio di assistenza inter-
viene all'interno del territorio
fede rale. Gli interventi del
servizio di assistenza clienti
all'estero non sono coperti
dalla garanzia.
Eventuali costi aggiuntivi,
dovuti a condizioni difficili di
smontaggio e di montaggio
dell'apparecchio, es. smon-
taggio di parti di mobili e di
carrozzeria, non possono es-
sere riconosciuti in garanzia.
3. Rivalsa del diritto
di garanzia
L'indirizzo del produttore è il
seguente:
Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-
von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn. In Germa-
nia, in caso di guasti è ne-
cessario rivolgersi, in linea di
massima, all'ufficio centrale
di assistenza di Truma; negli
altri paesi sono a disposizio-
ne i rispettivi partner di assi-
stenza (vedere l'elenco degli
indirizzi). I reclami devono es-
sere descritti con precisione.
Inoltre, occorre presentare il
documento di garanzia debi-
tamente compilato o indicare
il numero di serie e la data di
acquisto della stufa.
Perché il costruttore possa
verificare se sussiste il diritto
alla garanzia, il consumatore
finale dovrà farsi carico a
proprio rischio del trasporto
o della spedizione dell'appa-
recchio presso il costruttore
stesso. Per danni su ra diatori
(scambiatori di calore) invia-
re anche il regolatore per la
pressione del gas.
In caso di recapito presso lo
stabilimento la spedizione
dovrà avvenire come mer-
ce. Se si presta garanzia, lo
stabilimento sosterrà i costi
di trasporto ovvero i costi di
invio e della spedizione di ri-
torno. Se l'evento di garanzia
non si verifica, la Casa tra-
smette al cliente una segna-
lazione specifica, indicando i
costi di riparazione che la Ca-
sa non si assume; in tal caso
anche i costi di trasporto
vanno a carico del cliente.
57