Softwarefehler; Fehler An Usb-Anschlüssen - IBM System x3100 M3 Servicehandbuch

Softwarefehler

v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnah-
me" aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Informationen dazu, welche Komponenten CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden aus-
tauschbare Funktionseinheiten) und welche FRUs (Field Replaceable Units, durch den Kundendienst aus-
tauschbare Funktionseinheiten) sind, finden Sie in Kapitel 4, „Teileliste, System x3100 M3 Typ 4253", auf
Seite 55.
v Wenn vor der Beschreibung eines Arbeitsschritts der Hinweis „(Nur durch qualifizierten
Kundendiensttechniker)" steht, darf dieser Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker aus-
geführt werden.
Fehlersymptom
Ein Fehler wird vermutlich durch
die Software verursacht.
Fehler an USB-Anschlüssen
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnah-
me" aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Informationen dazu, welche Komponenten CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden aus-
tauschbare Funktionseinheiten) und welche FRUs (Field Replaceable Units, durch den Kundendienst aus-
tauschbare Funktionseinheiten) sind, finden Sie in Kapitel 4, „Teileliste, System x3100 M3 Typ 4253", auf
Seite 55.
v Wenn vor der Beschreibung eines Arbeitsschritts der Hinweis „(Nur durch qualifizierten
Kundendiensttechniker)" steht, darf dieser Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker aus-
geführt werden.
Fehlersymptom
Eine USB-Einheit funktioniert
nicht.
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System x3100 M3 Typ 4253: Fehlerbestimmungs- und Servicehandbuch
Maßnahme
1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, um zu be-
stimmen, ob der Fehler durch die Software verursacht wurde:
v Der Server erfüllt den Mindestspeicherbedarf für die entsprechende Soft-
ware. Weitere Informationen zum Speicherbedarf erhalten Sie in den im Lie-
ferumfang der Software enthaltenen Informationen. Wenn Sie vor Kurzem
einen Adapter oder Speichermodule installiert haben, liegt beim Server mög-
licherweise ein Konflikt bei der Speicheradressierung vor.
v Die Software ist für die Verwendung auf Ihrem Server geeignet.
v Andere Software funktioniert auf dem Server.
v Die betreffende Software kann auf einem anderen Server ausgeführt werden.
2. Wenn bei der Verwendung der Software Fehlernachrichten angezeigt werden,
lesen Sie in den Informationen zur entsprechenden Software die Beschreibung
der Fehlernachrichten und die empfohlenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
3. Wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, bei der Sie die Software erworben ha-
ben.
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher:
v Der richtige Einheitentreiber für USB-Einheiten wurde installiert.
v Das Betriebssystem unterstützt USB-Einheiten.
2. Stellen Sie sicher, dass die USB-Konfigurationsoptionen im
Konfigurationsdienstprogramm richtig festgelegt sind (weitere Informationen fin-
den Sie im Abschnitt „Menüoptionen im Konfigurationsdienstprogramm" auf Sei-
te 126).
3. Trennen Sie bei Verwendung eines USB-Hubs die USB-Einheit vom Hub und
schließen Sie sie direkt an den Server an.