Hilfe; So Erhalten Sie Die Aktuellsten Updates; Erstellen Eines Statusberichts - Blackmagic Design Cintel Scanner Installations- Und Bedienungsanleitung

Hilfe

Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten auf der Blackmagic Design
Website. Sehen Sie dort nach der aktuellsten Support-Dokumentation für Ihren Cintel Scanner.
Blackmagic Design Online Support Seiten
Die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und der Support-Hinweise
finden Sie im Blackmagic Support Center unter https://www.blackmagicdesign.com/de/support.
Blackmagic Design Forum
Das Blackmagic Design Forum auf unserer Website ist eine praktische Ressource, die Sie für mehr
Information und kreative Ideen aufsuchen können. Manchmal finden Sie dort schnellere Lösungen,
da möglicherweise bereits hilfreiche Antworten auf ähnliche Fragen von anderen erfahrenen
Anwendern und Blackmagic Design Mitarbeitern vorliegen. Das Forum finden Sie unter
https://forum.blackmagicdesign.com.
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material oder das Forum Ihnen nicht wie gewünscht hilft, gehen Sie bitte auf
unsere Support-Seite und schicken Sie uns Ihre Anfrage über „Senden Sie uns eine E-Mail". Oder
klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team" und rufen Sie Ihre nächstgelegene
Blackmagic Design Support Stelle an.
Überprüfen der aktuell installierten Softwareversion
Um zu überprüfen, welche Version von DaVinci Resolve auf Ihrem Mac-, Windows- oder Linux-
Computer installiert ist, öffnen Sie DaVinci Resolve. Klicken Sie in der Menüzeile unter
„DaVinci Resolve" auf „About DaVinci Resolve", um die Versionsnummer der Software zu sehen.
Um zu überprüfen, welche Version der Cintel Scanner Software auf Ihrem Mac-, Windows- oder
Linux-Computer installiert ist, öffnen Sie „Cintel Setup Utility". Gehen Sie zum Prüfen der
Versionsnummer der Software zum Tab „About".

So erhalten Sie die aktuellsten Updates

Prüfen Sie zunächst die Versionsnummern der auf Ihrem Computer installierten DaVinci Resolve und
Cintel Scanner Software. Sehen Sie dann im Blackmagic Design Support Center unter
www.blackmagicdesign.com/de/support nach den neuesten Aktualisierungen. Es ist ratsam, die
aktuellsten Updates zu laden. Allerdings sollte man Softwareupdates vorsichtshalber nicht mitten in
einem wichtigen Projekt vornehmen.

Erstellen eines Statusberichts

Die Cintel Scanner Software ermöglicht das Erstellen von Statusberichten, die Sie zur Diagnose und
Problemlösung an den Blackmagic Support senden können. Wenn Sie einen Audio and KeyKode
Reader angeschlossen haben, können Sie für diesen einen Statusbericht generieren.
Öffnen Sie zum Erstellen eines Statusberichts das Cintel Setup Dienstprogramm und klicken Sie
anschließend auf den Tab „About". Klicken Sie im Abschnitt „Device Information" auf „Create". Diese
Aktion erzeugt eine HTML-Datei, sodass Sie den Status Ihres Scanners und Ihres Audio and
KeyKode Readers mühelos ablesen können.
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