Sew-Elektronikservice; Hotline; Zur Reparatur Einschicken; Langzeitlagerung - SEW-Eurodrive Movitrac B Handbuch

12.3 SEW-Elektronikservice

12.3.1 Hotline

Unter der Rufnummer der Drive Service Hotline erreichen Sie rund um die Uhr und an
365 Tagen im Jahr einen Service-Spezialisten von SEW-EURODRIVE.
Wählen Sie einfach die Vorwahl 0800 und geben Sie danach die Buchstaben-
kombination SEWHELP über die Tastatur Ihres Telefons ein. Natürlich können Sie auch
die 0800 739 4357 wählen.

12.3.2 Zur Reparatur einschicken

Wenn Sie einen Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den
SEW-Elektronikservice.
Bei Rücksprache mit dem SEW-Elektronikservice geben Sie bitte immer die Ziffern des
Gerätestatus mit an. Der Service von SEW-EURODRIVE kann Ihnen dann effektiver
helfen.
Wenn Sie das Gerät zur Reparatur einschicken, geben Sie bitte Folgendes an:
•
•
•
•
•
•
•
•

12.4 Langzeitlagerung

Legen Sie bei Langzeitlagerung das Gerät zur Wartung alle 2 Jahre für mindestens
5 Minuten an Netzspannung. Ansonsten verkürzt sich die Lebensdauer des Geräts.
Vorgehensweise bei unterlassener Wartung:
In den Umrichtern werden Elektrolytkondensatoren eingesetzt, die im spannungslosen
Zustand einem Alterungseffekt unterliegen. Dieser Effekt kann zu einer Schädigung der
Elektrolytkondensatoren führen, wenn das Gerät nach langer Lagerung direkt an Nenn-
spannung angeschlossen wird.
Bei unterlassener Wartung empfiehlt SEW-EURODRIVE, die Netzspannung langsam
bis zur Maximalspannung zu erhöhen. Dies kann z. B. mit einem Stelltransformator
erfolgen, dessen Ausgangsspannung gemäß folgender Übersicht eingestellt wird.
SEW-EURODRIVE empfiehlt, die Spannung von 0 V innerhalb einiger Sekunden auf
die erste Stufe anzuheben.
SEW-EURODRIVE empfiehlt folgende Abstufungen:
AC 400/500-V-Geräte:
•
•
•
Systemhandbuch – MOVITRAC® B
Seriennummer (siehe Typenschild)
Typenbezeichnung
Kurze Applikationsbeschreibung (Anwendung, Steuerung über Klemmen oder
seriell)
Angeschlossener Motor (Motorspannung, Schaltung Stern oder Dreieck)
Art des Fehlers
Begleitumstände
Eigene Vermutungen
Vorausgegangene ungewöhnliche Vorkommnisse
Stufe 1: AC 350 V für 15 Minuten
Stufe 2: AC 420 V für 15 Minuten
Stufe 3: AC 500 V für 1 Stunde
Service / Fehlerliste
SEW-Elektronikservice
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
357