Global garden products 72 Serie Kundendienst Handbuch Seite 6

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IDENTIFICAZIONE E PROCEDURE
1.1 IDENTIFICAZIONE E PROCEDURE
A) Identificazione
1) Macchina
Ogni macchina è fornita di una etichetta (1) posta in
prossimità del vano batteria e recante i dati tecnici,
il modello e il numero di matricola.
Il modello e il numero di matricola devono esse-
re riportati su ogni foglio d'intervento, nella
richiesta di applicazione della garanzia ed sono
indispensabili per l'ordinazione dei pezzi di
ricambio.
2) Trasmissione (Asse posteriore)
Il gruppo trasmissione (sia meccanico che idrostati-
co) è costituito da un gruppo monoblocco com-
prendente l'asse posteriore. Questo gruppo è di
fornitura esterna, costruito secondo precise specifi-
che tecniche che lo distinguono da prodotti similari
dello stesso Produttore.
Il numero di matricola riportato sulla etichetta (2)
permette di identificare con sicurezza il prodotto
e le sue caratteristiche e deve essere sempre
citato in ogni richiesta di ricambi o ogni altro
tipo di informazioni al Produttore.
3) Motore
Il motore è costruito secondo precise specifiche
tecniche che lo distinguono da prodotti similari
dello stesso Produttore.
Il numero di matricola riportato sulla etichetta
permette di identificare con sicurezza il prodotto
e le sue caratteristiche e deve essere sempre
citato in ogni richiesta di ricambi o ogni altro
tipo di informazioni al Produttore.
B) Validità delle garanzie
La garanzia è fornita nei modi e nei limiti dei rappor-
ti contrattuali in essere. Per quanto riguarda il moto-
re e il gruppo trasmissione, valgono le condizioni
previste dal Produttore.
C) Interventi in assistenza post garanzia
Per ciascun intervento sulla macchina, il Centro
Assistenza dovrà compilare un rapporto contenente
il numero di matricola della macchina, l'indicazione
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MANUALE D'OFFICINA
1.1.
1
sommaria degli inconvenienti lamentati, dell'intervento
eseguito e degli eventuali ricambi impiegati.
Copia di tali rapporti dovrà essere conservata e messa
a disposizione del Costruttore, unitamente ai pezzi
sostituiti a fronte di eventuali contestazioni del Cliente.
D) Segnalazione anomalie
È cosa gradita e opportuna che vengano segnalati al
Costruttore tutti i casi di anomalie ricorrenti con parti-
colare frequenza; ciò consentirà l'attento esame del
problema e l'introduzione degli opportuni correttivi in
fase di produzione.
Analogamente il Costruttore segnalerà le eventuali
anomalie riscontrate sulle macchine prodotte, con l'in-
dicazione delle procedure più idonee a porvi rimedio.
E) Richieste ricambi
Nelle richieste dei pezzi di ricambio, è indispensabile
citare il numero di codice, facendo riferimento alle
tavole esplose corrispondenti all'anno di fabbricazio-
ne, riportato sull'etichetta di identificazione [u punto
A].
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