Global garden products 72 Serie Kundendienst Handbuch Seite 156

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IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
1.1 IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
A) Identification
1) Machine
Chaque machine est munie d'une étiquette (1)
située sous le siège de conduite; cette étiquette
présente les données techniques, le modèle et le
numéro de série.
Le modèle et le numéro de série doivent être
reportés sur chaque feuille d'intervention, sur la
demande d'application de la Garantie, et ils sont
indispensables pour commander des pièces de
rechange.
2) Transmission (Axe arrière)
Le groupe de transmission (aussi bien mécanique
qu'hydrostatique) est constitué d'un groupe mono-
bloc qui comprend l'axe arrière. Ce groupe est
fabriqué par des fournisseurs externes, il est
construit selon des spécifications techniques pré-
cises, qui le distinguent des produits similaires
fabriqués par le même Producteur.
Le numéro de série indiqué sur l'étiquette (2)
permet d'identifier avec certitude le produit et
ses caractéristiques, ce code doit toujours être
cité dans toutes les demandes de pièces de
rechange ou dans tout autre type de communi-
cation avec le Producteur.
3) Moteur
Le moteur est construit selon des spécifications
techniques précises, qui le distinguent des produits
similaires fabriqués par le même Producteur.
Le numéro de série indiqué sur l'étiquette per-
met d'identifier avec certitude le produit et ses
caractéristiques, ce code doit toujours être cité
dans toutes les demandes de pièces de rechan-
ge ou dans tout autre type de communication
avec le Producteur.
B) Validité des garanties
La garantie est délivrée conformément aux rapports
contractuels en vigueur. En ce qui concerne le
moteur et le groupe de transmission, les conditions
sont celles qui sont prévues par les Producteurs
respectifs.
C) Interventions d'assistance hors garantie
Pour toute intervention effectuée sur la machine, le
Centre d'Assistance doit remplir un rapport conte-
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MANUEL D'ATELIER
1.1.
1
nant le numéro de série, une description sommaire des
problèmes dont le Client s'est plaint, de l'intervention
effectuée et des éventuelles pièces de rechange utili-
sées. Une copie de ces rapports et les pièces rempla-
cées devront être conservées et mises à la disposition
du Constructeur, en cas d'éventuelles contestations
de la part du Client.
D) Signalement des anomalies
Il est bien venu et opportun de communiquer au
Constructeur tous les cas d'anomalies se produisant
avec une fréquence particulière; cela permettra d'exa-
miner attentivement le problème et d'apporter des
actions correctives appropriées au cours de la produc-
tion.
De son côté, le Constructeur signalera les éventuels
problèmes
machines produites ainsi que les procédures permet-
tant de résoudre au mieux ces anomalies.
E) Demandes de pièces de rechange
Lors des commandes de pièces de rechange, il est
indispensable de citer le numéro de code, en se rap-
portant aux vues éclatées correspondant à l'année de
fabrication reportée sur l'étiquette d'identification [u
point A].
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