Inhaltsverzeichnis
Werbung
Gezieltes Annehmen
Sym-
Anrufarten
bole
und Anzei-
gen
Platz über-
weisen
Ringabfrage
Rufnummer
Durchwahl
Platzanruf
Wiederanruf
5.1.3 Anrufart und Abfragetasten zuordnen
Beachten Sie, dass es nicht für jede Anrufart eine entsprechende Abfragetaste gibt. Ihr Vermittlungsplatz kann so ein-
gerichtet sein, dass Sie mehrere Anrufarten mit einer bestimmten Abfragetaste abfragen.
5.2 Overload Anzeige 1 in Abfragetasten
Die Abfragetasten können neben der Tastenbeschriftung eine sogenannte Overload-Anzeige 1 enthalten. Die Over-
load-Anzeige 1 zeigt einen Balken und eine numerische Angabe. Der Balken und die Angabe zeigen die Anzahl der
noch wartenden Anrufe am Vermittlungsapparat.
5.2.1 Voraussetzung
Die Overload-Anzeige erscheint nur, wenn im Arbeitsprofil die Overload- Anzeige aktiviert ist. Sie können die Over-
loadanzeige Stufe 1 in dem Menü Bearbeiten/Arbeitsprofil ein-oder ausstellen. Näheres hierzu siehe Overload
→
Anzeige bearbeiten (
5.2.2 Beispiel
Die folgende Grafik zeigt ein Beispiel einer Abfragetaste mit Overload-Anzeige
1. Für das Beispiel wird die Taste Platzabfrage verwendet. Im Beispiel sehen Sie, dass zwei Anrufe anstehen.
© Avaya 2008 - 04/2008
Erklärungen
Externe Anrufe können von einem anderen Abfrageplatz überwiesen werden.
Die Anrufart wird für den digitalen Vermittlungsapparat nicht verwendet.
Der Vermittlungsapparat wird extern mit der physikalischen Rufnummer
angewählt.
Ein interner Teilnehmer ruft den Vermittlungsapparat über die physikalische
Rufnummer.
Wenn eine Vermittlungsperson einer Nebenstelle einen Amtsanruf zugeteilt
hat, sich dort aber niemand meldet, wird der Anruf nach einer festgelegten
Zeit automatisch zum Vermittlungsplatz zurückgeleitet.
Seite 146)
56
Werbung
Inhaltsverzeichnis
