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Anrufe vermitteln
4.2 Anrufschutz durchbrechen
Einen Anrufer können Sie auch dann vermitteln, wenn der gerufene Teilnehmer den Anrufschutz eingeschaltet hat.
Sie müssen zuerst den Anrufschutz durchbrechen, bevor Sie den Anruf vermitteln.
Voraussetzung
Durchbrechen des Anrufschutzes ist nur möglich, wenn Ihr Vermittlungsplatz entsprechend eingerichtet ist.
Die Funktionstaste Durchbrechen muss auf einem Hotkey oder dem Tastenblock eingerichtet und das Leistungs-
merkmal in der Anlage freigegeben sein.
Vorgehensweise
Sie können entscheiden, ob Sie einen Anrufschutz durchbrechen wollen.
1. Sie versuchen, einen Anrufer zu vermitteln. Beim Zuteilen zeigt die Zuteil-Visitenkarte den eingeschalteten
Anrufschutz an.
2. Betätigen Sie die Funktion Durchbrechen. Damit durchbrechen Sie den Anrufschutz. Sie können den Anruf
nur vermitteln, wenn der Teilnehmer sich meldet.
3. Betätigen Sie die Funktion Ende. Damit beenden Sie das Zuteilen. Wenn der Teilnehmer sich gemeldet hat, ist
er mit dem Anrufer verbunden.
4.3 Dreierkonferenz
Mit einer Dreierkonferenz können Sie eine Gesprächsverbindung zwischen Ihrem Vermittlungsapparat und zwei
beliebigen Anschlüssen gleichzeitig herstellen. Alle Teilnehmer können sich dann miteinander unterhalten. Das
erspart aufwendige Mehranrufe.
Voraussetzung
Die Funktionstaste Konferenz muss auf einem Hotkey oder dem Tastenblock eingerichtet sein.
Bei den vermittlungstechnischen Optionen muss passives Zuteilen eingerichtet sein. Wenn aktives Zuteilen einge-
richtet ist, werden Sie beim Beenden und Makeln mit dem zweiten Teilnehmer verbunden.
Vorgehensweise
Sie haben eine Makelverbindung aufgebaut und mit jedem Teilnehmer gesprochen.
1. Betätigen Sie die Funktion Konferenz. Die Konferenz ist damit eingerichtet. Sie und die zwei Teilnehmer sind
miteinander verbunden.
2. Nach dem Gespräch mit beiden Teilnehmern können Sie die Konferenz beenden und wieder mit dem ersten
Teilnehmer sprechen oder die beiden Teilnehmer verbinden.
Beenden
Sie haben eine Konferenz eingerichtet.
1. Betätigen Sie die Funktion Ende.
2. Die beiden Teilnehmer sind miteinander verbunden.
4.3.1 Makeln während einer Konferenz
Sie haben eine Konferenz eingerichtet. Sie können die Konferenz nun durchbrechen und zwischen beiden Teilneh-
mern umschalten (makeln).
© Avaya 2008 - 04/2008
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