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Service und Diagnose
11. Service und Diagnose
In diesem Thema erfahren Sie die folgenden Punkte.
11.1 Datenbank
Wenn Sie alle Benutzer und Arbeitsprofile erstellt haben, können Sie die Datenbank mit allen Angaben sichern. So
können Sie jederzeit auf diese Daten zurückgreifen und diese Daten wiederherstellen. Diese Funktionen helfen Ihnen,
wenn Sie z. B. das Betriebssystem neu installieren oder schnell und einfach einen Vermittlungsplatz mit gewohnten
Arbeitsprofilen und Benutzern einrichten. Eine Datei mit dem Namen ospcdb.db beinhaltet die komplette Datenbank
für OSPC. Mit Hilfe von Werkzeugen können Sie die Datenbank im laufenden Betrieb sichern und bei abgeschal-
tetem Betrieb wiederherstellen. Die entsprechenden Werkzeuge werden bei der Installation installiert.
11.1.1 Datenbank sichern
Sie können die Datenbank im laufenden Betrieb sichern. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Klicken Sie auf Programme.
3. Klicken Sie auf Tenovis.
4. Klicken Sie auf OSPC Sichern.
5. Wenn der Ordner backup nicht existiert, erscheint die Abfrage: Directory does not exist. Create it. Quittieren
Sie die Abfrage mit Y (Ja). Der Ordner backup wird erstellt und die Datenbank ospcdb.db in den Ordner
kopiert.
6. Sie können die Datei ospcdb.db auf einem Datenträger (z. B. Bandlaufwerk) sichern.
11.1.2 Datenbank wiederherstellen
Eine Datenbank können Sie nicht im laufenden Betrieb wiederherstellen. Gehen Sie wie folgt vor.
1. Beenden Sie die Datenbank-Server.
2. Klicken Sie auf Start.
3. Klicken Sie auf Programme.
4. Klicken Sie auf Tenovis.
5. Klicken Sie auf OSPC Wiederherstellen. Die Datenbank wird kopiert.
6. Drücken Sie eine beliebige Taste.
11.2 Meldungen aufzeichnen
Der Vermittlungsplatz verfügt für Service-Zwecke über die Option eines D- Kanal-Reporters. In einer Logdatei kön-
nen alle Meldungen von und zur Telefonanlage protokolliert werden.
11.2.1 Voraussetzungen
Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie dieses Merkmal nutzen können:
• Sie müssen als Revisor eingeloggt sein.
• Sie müssen von der Anrufverteilung abgemeldet sein.
• In den VT-Optionen muss in der Registerkarte Varianten die Option Report gesetzt sein.
© Avaya 2008 - 04/2008
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