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Statistiken
Benutzer
Die Statistikdaten des gewählten Benutzers werden exportiert. Sie können einen Benutzer auswählen. Den Zeitraum
können Sie nicht einstellen.
Benutzer im Zeitraum
Alle Statistikdaten des Benutzers in einem definierten Zeitraum werden exportiert. Sie können einen Benutzer aus-
wählen und einen Zeitraum einstellen.
8.4.3 Erläuterungen zur Exportdatei
Die Exportdatei enthält die folgenden Angaben:
Name
Zeigt den Namen des Benutzers.
CounterID
Gibt das Ereignis an. Für jedes Ereignis wird eine eindeutige Identifikationsnummer verwendet.
CounterID 0 bedeutet Aktivzeit.
CounterID 1 bedeutet Ruhezeit.
CounterID 16 bedeutet Wartezeit.
CounterID 17 bedeutet Gesprächsdauer.
Beginn
Gibt die Startzeit des Aufzeichnungsintervalls an. Die Angabe erfolgt mit Datum und Uhrzeit.
Ende
Gibt die Endzeit des Aufzeichnungsintervalls an. Die Angabe erfolgt mit Datum und Uhrzeit.
Anzahl
Gibt die Anzahl der Ereignisse im Aufzeichnungsintervall an. Die Art des Ereignisses gibt die CounterID an.
Beendete
Gibt die Anzahl der im Aufzeichnungsintervall beendeten Ereignisse an.
SumZeit
Gibt die gesamte Dauer aller Ereignisse im Aufzeichnungsintervall an. Die Angabe erfolgt in Sekunden.
MaxZeit
Gibt die längste Dauer eines Ereignisses im Aufzeichnungsintervall an. Die Angabe erfolgt in Sekunden.
MinZeit
Gibt die kürzeste Dauer eines Ereignisses im Aufzeichnungsintervall an. Die Angabe erfolgt in Sekunden.
8.4.4 Exportdatei aufbauen
Die folgende Liste zeigt ein Beispiel einer Exportdatei:
Name
Coun-
ter ID
Vermitt-
16
lung
© Avaya 2008 - 04/2008
Beginn
Ende
Anzahl
11.12.97
11.12.97
1
9:42
9:42
Been-
Sum-
Max-
dete
Zeit
Zeit
1
2
2
109
MinZeit
2
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