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6.14.4 Aufsichtsplatz Stati-Symbole
Die Anzeige der Stati erfolgt mit Hilfe von Symbolen. Die folgende Liste zeigt die möglichen Symbole und ihre
Bedeutungen.
Symbole und Bedeutungen
Der Vermittlungsplatz ist abgemeldet.
Der Vermittlungsplatz ist abgemeldet und führt ein Gespräch.
Der Vermittlungsplatz ist an der Anrufverteilung angemeldet.
Der Vermittlungsplatz ist an der Anrufverteilung angemeldet und führt ein Gespräch.
6.14.5 Angaben löschen
Die Angaben Rückgaben und Anrufe können Sie jederzeit löschen.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.
2. Die Zähler werden gelöscht und auf Null gesetzt.
6.15 Voranzeige
Die Voranzeige gibt Ihnen Auskunft über weitere am Vermittlungsplatz anstehende Anrufe und deren Wartezeit.
I5: Die Reihenfolge der Anrufe richtet sich nach ihrem zeitlichen Eintreffen.
CS I55/Integral Enterprise: Die Reihenfolge der Anrufe richtet sich nach den Prioritäten der verschiedenen Anru-
farten und nach ihrem zeitlichen Eintreffen. Die Prioritäten werden nur bei der Anrufverteilung Version 1 unterstützt.
Sie können einen Anruf aus der Voranzeige entweder durch Doppelklicken, mit Drag & Drop oder mit den entspre-
chenden Abfragetasten bevorzugt behandeln.
6.15.1 Überblick
Die Voranzeige zeigt tabellarisch die folgenden Informationen:
1. Symbol für die Anrufart
2. Anrufart
3. Rufnummer
4. Wartezeit
Die Wartezeit zeigt grafisch und digital an, wie lange der Anrufer bereits wartet. Die grafische Anzeige zeigt einen
Balken. Die Farbe des Balkens wechselt nach einer Minute von Grün nach Gelb. Nach zwei Minuten Wartezeit des
Anrufers wechselt die Farbe des Balkens von Gelb nach Rot. Es erfolgt kein weiterer Wechsel der Anzeige. Wenn Sie
den Anruf abfragen, wird die Farbe des Balkens in die Visitenkarte übernommen.
6.15.2 Voranzeige öffnen
Um die Voranzeige zu nutzen müssen Sie die Ansicht öffnen. Gehen Sie folgendermaßen vor.
1. Wählen Sie Voranzeige im Menü Ansicht.
© Avaya 2008 - 04/2008
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