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Anwendungen
2. Der Dialog Voranzeige erscheint.
6.15.3 Anruf annehmen
Die Voranzeige ist geöffnet und zeigt Anrufe.
Um einen Anruf aus der Voranzeige vor dem eigentlich nächsten Anruf anzunehmen, klicken Sie auf den gewünsch-
ten Eintrag mit Doppelklick.
6.16 PUM
PUM bedeutet Personal User Mobility. Mit PUM erkennen Sie, welche Teilnehmer (Agenten) an welchen Telefonap-
paraten eingeloggt sind und welche Teilnehmer abwesend sind.
6.16.1 Voraussetzungen
Um PUM zu nutzen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein.
1. Anwendung conneCTIon muss arbeiten (mit entsprechender Lizenzierung)
2. PUM muss installiert und konfiguriert sein.
3. Sie haben eine gültige Lizenz für PUM.
6.16.2 PUM öffnen und wählen
PUM öffnen
Um PUM zu nutzen, müssen Sie die Ansicht öffnen. Gehen Sie folgendermaßen vor.
1. Wählen Sie PUM im Menü Ansicht.
Hinweis: Dieser Menüpunkt wird nur angeboten, wenn eine Lizenz für dieses Leistungsmerkmal vorhanden ist.
2. Die Ansicht PUM erscheint.
Wählen eines Eintrags
Sie können jederzeit einen Teilnehmer von PUM anrufen. Diese Funktion können Sie nur mit der Maus nutzen.
1. Klicken Sie auf den gewünschten Eintrag.
2. Die Rufnummer wird automatisch gewählt.
6.16.3 Signalisierung von Farben
Die folgenden Zustände eines Teilnehmers können Sie mit PUM ablesen:
Farben der
Zustände
Schaltfläche
Grau
Frei
Gelb
Intern besetzt
Rot
Extern besetzt
© Avaya 2008 - 04/2008
Erklärungen
Der Teilnehmer ist frei
Der Teilnehmer telefoniert mit einem internen
Gesprächspartner
Der Teilnehmer telefoniert mit einem externen
Gesprächspartner
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