Was Geschieht, Wenn Sie Den Falschen Typ Auswählen; Vorgehen; Ospcinfo - Avaya OSPC v211 Benutzerhandbuch

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Service und Diagnose

• OS13b (Apparat neuer Hardware) mit der Sachnummer 49.9807.18xx

• OS33

11.4.2 Was geschieht, wenn Sie den falschen Typ auswählen?

Wenn Sie den falschen Typ des Vermittlungsapparats auswählen funktioniert die Anwendung und der Vermittlungs-

apparat nicht.

Wenn Sie die Einstellung korrigieren möchten, starten Sie OSPC im Offline-Modus.

Sie müssen von der Anrufverteilung abgemeldet sein. Um den Typ des Vermittlungsapparats auszuwählen, gehen Sie

wie folgt vor.

1. Wählen Sie OS auswählen unter OSPC im Menü Bearbeiten. Der Dialog OS auswählen erscheint.

2. Die Sachnummer bzw. die Typenbezeichnung Ihres Vermittlungsapparats finden Sie auf der Unterseite auf dem

Typenschild. Wählen Sie den entsprechenden Typ aus.

3. Markieren Sie die Softwareversion Ihres Vermittlungsapparates.

4. Um Ihre Angaben zu sichern, klicken Sie auf OK.

Sollten Sie Probleme mit dem OSPC haben, so können Sie über den Aufruf Start > Programme > Tenovis

> OSPC-Service alle Zustände ihres Computers aufzeichnen und diese dem Service übergeben der diese Infos

dann zur Überprüfung Ihrer Einstellungen und Applikationen verwenden kann.

Wird bei der Installation die Pfadangabe nicht geändert, wird das Programm zusammen mit der Anwendung OSPC-

Info.bat in den Pfad Programme\Tenovis\Tenovis Integral OSPC\ installiert.

Von dem Programm wird ein File OSPCInflog.txt im Root-Verzeichnis angelegt, der die entsprechenden Infor-

mationen enthält. Diesen File können Sie Ihrem Servicetechniker schicken.

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