Internen Teilnehmer Annehmen; Voraussetzung; Annehmen Eines Internen Anrufs; Platzanruf Annehmen - Avaya OSPC v211 Benutzerhandbuch

Gezieltes Annehmen
Überweisen weiterverbinden.
Das Annehmen über die Abfrage-Taste macht nur Sinn, wenn mehrere Anrufe anstehen und gezielt ein Anruf einer
Anrufart der normalen Reihenfolge vorgezogen werden soll.
Generell gilt:
Wenn der Anruf im VT-Fenster auf der Visitenkarte angezeigt wird, dann reicht die Abfragetaste um ihn abzufragen.

5.5 Internen Teilnehmer annehmen

Unter einem internen Anruf versteht man einen Anruf eines internen Teilnehmers mit der Vermittlungsrufnummer.

5.5.1 Voraussetzung

Die Funktionstaste Intern abfragen muss auf einem Hotkey oder dem Tastenblock eingerichtet sein.

5.5.2 Annehmen eines internen Anrufs

Um einen internen Anruf anzunehmen gehen Sie folgendermaßen vor.
1. Sie werden intern mit Ihrer Vermittlungsrufnummer angerufen. In der Abfrage-Visitenkarte erscheint die
Anzeige Internanruf.
2. Betätigen Sie die Funktion Intern abfragen. Damit nehmen Sie das Gespräch an. Sie können den Anrufer nun
intern oder extern weiterverbinden. (Sie können den Anruf auch mit der Funktion Abfragen annehmen.)

5.6 Platzanruf annehmen

Ein Platzanruf ist ein Anruf eines internen oder externen Teilnehmers mit der physikalischen Platzrufnummer.
5.6.1 Voraussetzung
Die Funktionstaste Platzanruf abfragen muss auf einem Hotkey oder dem Tastenblock eingerichtet sein.

5.6.2 Annehmen eines Platzanrufs

Um einen Platzanruf anzunehmen gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Eine Nebenstelle ruft Sie gezielt mit der Rufnummer Ihres Vermittlungsapparats an (Platz-Rufnummer). In der
Abfrage- Visitenkarte erscheint die Anzeige Platzanruf.
2. Mit der Rufnummer kann der Vermittlungsapparat auch im abgeschaltetem Zustand angerufen werden.
3. Betätigen Sie die Funktion Platzanruf abfragen. Damit nehmen Sie das Gespräch an. (Sie können den Anrufer
nun intern oder extern weiterverbinden.)
5.7 Eintreten (Amtsgespräch aus Rückfrage)
Ein Amtsgespräch eines Teilnehmers Ihrer Telefonanlage können Sie sich übergeben lassen, wenn dieser Sie in einer
Rückfrage anruft. Diese Anrufart wird als Eintreten gekennzeichnet.
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