Wartefeldfunktion; Wartefeld Einrichten - Auerswald COMpact 5000 Bedienungsanleitung

Wartefeldfunktion

Im Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und gezielt wieder
herangeholt oder vermittelt werden.

Wartefeld einrichten

Die Bedienung des Wartefelds erfolgt über ein oder mehrere Abfrageplätze/Wartefeldzent-
ralen.
Hinweis: Bei eingeschalteter Rufumleitung sofort (Teilnehmer/Gruppe),
eingeschalteter Chef-/Sekretariatsfunktion (Systemtelefon) oder eingeschal-
teter Wartefeldzentrale (bei einer Wartefeldgruppe genügt eine einge-
schaltete Wartefeldzentrale) erfolgt kein Ruf auf die Voicemailbox!
Voraussetzungen:
– Systemtelefon, das Funktionstasten für Wartefeld unterstützt (optional, siehe Anleitung des
Telefons)
1. Richten Sie eine Gruppe Wartefeld ein.
2. Ordnen Sie der Gruppe die Teilnehmer zu, die Wartefeldzentralen sein sollen.
Hinweis: Um Fehlbedienung zu vermeiden, sollten alle Teilnehmer fest
eingeloggt werden.
3. Aktivieren Sie die Funktion Text vor Melden für die Gruppe.
4. Weisen Sie der Gruppe Wartefeld in der externen Rufverteilung die Rufnummern zu,
mit denen das Wartefeld gerufen werden soll. Diese Rufe werden dann bei allen
aktiven Wartefeldzentralen signalisiert.
5. Wählen Sie unter Teilnehmer-/Gruppenrufnummer für Wartefeld die Rufnummer
für das Wartefeld aus.
6. Richten Sie die Automatische Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
7. Laden Sie eine Text-vor-Melden-Ansage als Audiodatei (*.wav) in die TK-Anlage.
COMpact 5000/R - Firmware V6.4E - Installation, Bedienung und Konfiguration V04 10/2015
Funktionen
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