Auerswald COMmander Business Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für COMmander Business:
- Bedienungsanleitung (100 Seiten) ,
- Bedienhandbuch (84 Seiten) ,
- Handbuch (68 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Auerswald COMmander Business
Inhaltszusammenfassung für Auerswald COMmander Business
- Seite 1 Bedienhandbuch für den Benutzer ISDN- und VoIP-TK-Anlagen COMmander€ Business COMmander€ Basic.2 COMpact 5010 VoIP COMpact 5020 VoIP...
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Seite 2: Verwendete Abkürzungen
Mega Disk unter der Rubrik Handbücher. Beachten Sie zusätzlich die Informationen zu Garantie, Service, Umwelt, CE-Zeichen und Konformitätserklärung im Beileger „Garantiebedingungen, Informationsservice“. Aktuelles Nach der Funktionserweiterung durch ein Firmware-Update erhalten Sie aktuelle Anleitungen auf den Serviceseiten der Auerswald-Homepage (Internetadresse: www.auerswald.de). Copyright Weitergabe und Vervielfältigung dieser Anleitung, sowie Verwertung und Mitteilung des Inhalts, auch auszugsweise, ist nur mit unserer ausdrück-... -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Einleitung – Wichtige Informationen ......................7 Sicherheitshinweise ..................................7 Verwendung und Funktion ................................8 Funktionen und Leistungsmerkmale..............................8 Von der TK-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone ....................9 Von der TK-Anlage unterstützte Leistungsmerkmale des Netzbetreibers..................9 Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone .......................10 Analoge Telefone (IWV und MFV)..............................10 Analoge T-Net-Telefone .................................10 ISDN-Telefone....................................10 Systemtelefone....................................10... - Seite 4 Inhaltsverzeichnis Während einer Rückfrage ein 3. Gespräch einleiten.........................23 3. Gespräch einleiten ..................................23 3. Gespräch wieder beenden und zurück zur Rückfrage .......................24 3. Gesprächspartner mit dem 2. Gesprächspartner vermitteln.......................24 Nur mit dem 3. Gesprächspartner weitersprechen.........................24 Eine Konferenz führen .................................25 Konferenz einleiten..................................25 Beide Gesprächspartner vermitteln ..............................26 Wieder abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln) ..................26 Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefone........................26...
- Seite 5 Inhaltsverzeichnis Nicht gestört werden (Anrufschutz) ............................43 Anrufschutz einschalten .................................44 Bei anrufgeschütztem Telefon Dringlichkeitsruf durchführen ......................44 Freiwerk (kommend) aktivieren – VIP-Nummern ...........................44 Sperrwerk (kommend) aktivieren – Robinson-Nummern .......................44 Einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung) ......................45 Die Raumüberwachung an einem internen Telefon einrichten.......................45 Von einem internen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung intern)..............45 Von einem externen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung extern)..............45 Weckfunktionen nutzen ................................45...
- Seite 6 Inhaltsverzeichnis Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen .........59 Zugriff auf die TK-Anlage................................59 Mindestanforderungen an den PC ..............................59 Zugang zum Konfigurationsmanager und Anmeldung ........................59 Hinweise zur Bedienung ................................60 Rufnummern der TK-Anlage ansehen ............................61 Eingestellte Anrufweiterschaltungen ansehen..........................61 Eigenschaften der eigenen Nebenstelle ansehen und verändern ...................62 Eigenschaften der eigenen Gruppe ansehen und verändern ....................63 Telefonbuch der TK-Anlage ansehen ............................63 Rufnummern aus dem Anlagentelefonbuch ins Telefonbuch eines DECT-Systemtelefons übernehmen ........64...
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Seite 7: Einleitung - Wichtige Informationen
Kapitel Auf einen einge- henden Ruf reagieren auf Seite 12 mit Sicherheit weiter. Um schnell Wichtig: Produkte von Auerswald sind nicht dafür ausgelegt und und gezielt bestimmte Informationen zu erhalten, bietet die Anleitung sollten daher nicht für lebenserhaltende Systeme und/oder Anwen- verschiedene Such- und Orientierungshilfen: dungen innerhalb nuklearer Einrichtungen eingesetzt werden. -
Seite 8: Verwendung Und Funktion
Business) beim Netzbetreiber erforderlich. Call Through intern und extern Für einige Funktionen ist die Freischaltung über das Auerswald- Upgrade-Center erforderlich. Am COMmander Business und COM- CTI – computergestützte Telefonie mit Systemtelefonen COMfort mander Basic.2 kann die Freischaltung ausschließlich durch einen... -
Seite 9: Von Der Tk-Anlage Unterstützte T-Net-Funktionen Analoger Telefone
Einleitung – Wichtige Informationen Verwendung und Funktion Nummer-zu-Name-Funktion aus dem zentralen Telefonbuch der COMmander Business: 80 (max. 120) Voicemailboxen und 80 TK-Anlage bei Systemtelefonen sowie speziellen analogen Tele- (max. 120) Faxboxen sowie 8 (max. 16) gleichzeitig nutzbare Voicemail-/Faxkanäle fonen (CLIP alphanumerisch) -
Seite 10: Unterschiede Bei Der Bedienung Verschiedener Telefone
Telefonbedienhilfen von Auerswald, vorausgesetzt Ihr Telefon ist Telefonen und den Systemtelefonen COMfortel VoIP 2500 AB benö- darunter (enthalten auf der Auerswald Mega Disk und der Auerswald- tigt die TK-Anlage die Firmwareversion 3.0. Homepage). Unbedingt wissen müssen Sie, mit welcher Taste (z. B. -
Seite 11: Darstellung Der Töne Und Klingelrhythmen
Einleitung – Wichtige Informationen Darstellung der Töne und Klingelrhythmen Darstellung der Töne und Klingelrhythmen Darstellung der Töne: Zeit in Sekunden Dauerwählton (425 Hz) Nebenstellen-Wählton (425 Hz) Quittungston (425 Hz) Besetztton (425 Hz) Rufton (425 Hz) Sonderton 1 (425 Hz) Sonderton 2 (425 Hz) Anklopfton (425 Hz) Wechselton (697/1633 Hz) Call Through und Fernprogrammierung... -
Seite 12: Mit Standardtelefonen Telefonieren Und Einstellungen Verändern
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Auf einen eingehenden Ruf reagieren Bei einem analogen Telefon können Rufe von intern und extern namens „Pick-up“ verwendet. Damit holen Sie das Gespräch durch durch verschiedene Klingelrhythmen unterschieden werden (z. B. für Wahl einer Ziffernfolge an Ihr Telefon heran. -
Seite 13: Bei Anklopfen Auf Den Eingehenden Ruf Reagieren
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Bei Anklopfen auf den eingehenden Ruf reagieren Bei Anklopfen auf den eingehenden Ruf reagieren Wenn Sie während eines Gespräches einen immer wiederkehrenden keiten haben, erfahren Sie im Kapitel Ein Rückfragegespräch führen Ton – den Anklopfton – hören, versucht ein weiterer Anrufer Sie zu auf Seite erreichen oder Sie erhalten einen Tür- oder Alarmruf. -
Seite 14: Jemanden Anrufen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Jemanden anrufen Jemanden anrufen Wichtig: Vom VoIP-Anbieter zur Verfügung gestellte Sondernum- Rufnummernunterdrückung: Möchten Sie verhindern, dass Ihr mern wie z. B. für Kontostandabfrage oder Mailboxabfrage besitzen nächster Gesprächspartner Ihre Rufnummer auf seinem Telefon in der Regel keine Ortsvorwahl. Um diese Rufnummern korrekt wäh- sieht, können Sie ein externes Gespräch mit der hier aufgeführten len zu können, verwenden Sie die Funktion Externes Gespräch über... -
Seite 15: Einen Amtzugang Anfordern (Amtvermittlung)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Jemanden anrufen Einen Amtzugang anfordern (Amtvermittlung) Gesprächspartner betätigt interne Rufnummer* Gespräch Quittungston externe Rufnummer** Gespräch Taste „Amtvermittlung“ Interne Rufnummer des einzelnen Systemtelefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) oder interne Rufnummer einer Gruppe von Systemtelefonen (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird die Amtzugangsziffer 0 weggelassen.) -
Seite 16: Externes Gespräch Mit Projektzuordnung Einleiten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Jemanden anrufen Externes Gespräch mit Projektzuordnung einleiten b ##93 p externe Rufnummer* Projektnummer 2- bis 6-stellig Gespräch Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird die Amtzugangsziffer 0 weggelassen.) oder Kurzwahlnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Kurzwahlnummer vorangestellt.) Wichtig: Die projektbezogene Abrechnung von Gesprächen erfor-... -
Seite 17: Einen Rückruf Einleiten Oder Eine Amtleitung Reservieren
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Einen Rückruf einleiten oder eine Amtleitung reservieren Einen Rückruf einleiten oder eine Amtleitung reservieren Rückruf bei besetzt: Wenn Sie nach Wahl einer internen oder exter- Haben Sie eine Amtreservierung eingeleitet, werden Sie, sobald eine nen Rufnummer einen Besetztton hören, liegt es zunächst einmal freie Leitung zur Verfügung steht, von der TK-Anlage angerufen. -
Seite 18: Bei Besetztem Amt Für Das Nächste Externe Gespräch Eine Amtleitung Reservieren
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ein Rückfragegespräch führen Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren f F *37# f warten Besetztton Quittungston Telefon klingelt Externer Wählton Hinweis: Bei ISDN-Telefonen ist eine direkte Wahl nach Abheben externen Wähltons den Quittungston. -
Seite 19: Zweites Gespräch Einleiten (Rückfrage)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ein Rückfragegespräch führen Legt einer Ihrer beiden Gesprächspartner den Hörer auf, sind Sie Wird während eines Gespräches ein weiterer Anruf signalisiert (es anschließend weiter mit dem anderen verbunden. klopft an Ihrem Telefon oder ein anderes Telefon klingelt), können Sie mit dem Anrufer ebenfalls eine Rückfrage einleiten. -
Seite 20: Der Zur Rückfrage Gerufene Teilnehmer Ist Besetzt - Ruf Beenden
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ein Rückfragegespräch führen Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf beenden Gespräch externe Rufnummer* Besetztton automatisch zurück im Gespräch oder interne Rufnummer** Besetztton automatisch zurück im Gespräch Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird die Amtzugangsziffer 0 weggelassen.) oder Kurzwahlnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Kurzwahlnummer vorangestellt.) Interne Rufnummer des einzelnen Telefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer... -
Seite 21: Ein Bestehendes Gespräch Vermitteln
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ein bestehendes Gespräch vermitteln Ein bestehendes Gespräch vermitteln Vermitteln aus Rückfrage (Vermitteln mit Ankündigung): Um ein Dazu vermitteln Sie das Gespräch zunächst an eine vorher speziell Gespräch zu vermitteln, leiten Sie zunächst eine Rückfrage ein für diese Funktion festgelegte Rufnummer und legen das Gespräch (siehe Kapitel Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage) auf Seite... -
Seite 22: Externes Gespräch Ohne Ankündigung An Internes Telefon Vermitteln (Einmann-Vermitteln)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ein bestehendes Gespräch vermitteln Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln) g F n externes Rufton auflegen – nimmt der Gerufene ab, interne Rufnummer* Gespräch abwarten ist er mit dem externen Teilnehmer verbunden Interne Rufnummer des einzelnen Telefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) oder interne Rufnummer der Gruppe (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer... -
Seite 23: Während Einer Rückfrage Ein 3. Gespräch Einleiten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Während einer Rückfrage ein 3. Gespräch einleiten Während einer Rückfrage ein 3. Gespräch einleiten 3. Gespräch einleiten: Möchten Sie während einer Rückfrage 1. Gesprächspartner (wartet) noch einen weiteren Gesprächspartner hinzuziehen, so können Sie zu diesem Zweck ein 3. Gespräch einleiten. Sowohl der 1. als 2. -
Seite 24: Gespräch Wieder Beenden Und Zurück Zur Rückfrage
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Während einer Rückfrage ein 3. Gespräch einleiten 3. Gespräch wieder beenden und zurück zur Rückfrage 3. Gespräch zurück zum vorher aktiven Gesprächspartner (siehe (Rückfrage) – 3. Gesprächspartner ist getrennt oder zurück zum vorher gehaltenen Gesprächspartner (Rückfrage) –... -
Seite 25: Eine Konferenz Führen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Eine Konferenz führen Eine Konferenz führen Konferenz einleiten: Wenn Sie eine Rückfrage eingeleitet haben 1. Gesprächspartner (vorher im Hintergrund) und der Einfachheit halber mit beiden Gesprächspartnern gleich- zeitig sprechen möchten, können Sie beide Gespräche zu einer 2. -
Seite 26: Beide Gesprächspartner Vermitteln
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefone Beide Gesprächspartner vermitteln Konferenz auflegen (siehe Wichtig: Ein externes Gespräch an einen weiteren externen Um an ISDN-Telefonen und Systemtelefonen die Gesprächspartner Gesprächspartner können Sie auf diese Weise nur vermitteln, wenn „während einer Konferenz zu vermitteln“... -
Seite 27: Intercom-Freisprechen An Ein Internes Systemtelefon Einleiten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch) InterCom-Freisprechen an ein internes Systemtelefon einleiten b ##012 n interne Rufnummer* Sprechverbindung für Freisprechen Interne Rufnummer des einzelnen Systemtelefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) Wichtig: An einem auf diese Weise gerufenen Systemtelefon muss Das InterCom-Freisprechen ist begrenzt auf 120 Sekunden. -
Seite 28: Es Klingelt An Der Tür (Ihr Telefon Klingelt Nicht) - Tür Anrufen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch) Es klingelt an der Tür (Ihr Telefon klingelt nicht) – Tür anrufen Türglocke läutet interne Rufnummer* Türgespräch Interne Rufnummer der Tür (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) Hinweise: Sie können die Tür auch schon anrufen, bevor der Besu- Wurde das betreffende Telefon als Türapparat eingerichtet, sind Sie... -
Seite 29: Ein Türgespräch Vermitteln
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Relais schalten (Fernschalten) Ein Türgespräch vermitteln Türgespräch externe Rufnummer* Rückfrage auflegen oder interne Rufnummer** Rückfrage auflegen Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird die Amtzugangsziffer 0 weggelassen.) oder Kurzwahlnummer (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Kurzwahlnummer vorangestellt.) Interne Rufnummer des einzelnen Telefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer... -
Seite 30: Fernschalten Vom Externen Telefon
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Alarmfunktionen bedienen Fernschalten vom externen Telefon ##8s *26 Rufnummer für externes Identifikationsnummer für Relais mit Fernschalten und Externe PIN einschalten Telefon Betriebsart „konfigurationsabhängig“ Programmieren oder Identifikationsnummer für Relais mit ausschalten Betriebsart „konfigurationsabhängig“ oder Identifikationsnummer für Relais mit einschalten (schaltet nach kon- Betriebsarten „Treppenhauslicht, Türöffner, figurierter Einschaltzeit automa-... -
Seite 31: Alarm Scharf Schalten Vom Internen Telefon
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Alarmfunktionen bedienen Alarm scharf schalten vom internen Telefon b ##8s *24 R Identifikationsnummer einschalten „einmal“ Sub-Admin-PIN für den Alarmkreis (Alarmeingang ist nach erfolgter Auslösung unscharf) oder einschalten „immer“ (Alarmeingang bleibt auch nach erfolgter Auslösung scharf) oder ausschalten (Alarmeingang ist unscharf) -
Seite 32: Außer Haus Über Die Tk-Anlage Telefonieren (Call Through)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Außer Haus über die TK-Anlage telefonieren (Call Through) Außer Haus über die TK-Anlage telefonieren (Call Through) Call Through: Diese Funktion ermöglicht z. B. auch Außendienstmi- Funktion Call Through ermöglicht dabei die direkte Nachwahl einer tarbeitern die Nutzung des Least Cost Routing der TK-Anlage. -
Seite 33: Telefon „Sofort" Intern/Extern Umleiten, Weil Sie Nicht Anwesend Sind
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe umleiten um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Teilnehmer) schaften der eigenen Nebenstelle ansehen und verändern auf Möchten Sie, dass auch für an Ihr Telefon gerichtete Gruppenrufe die Seite 62). AWS für Teilnehmer ausgeführt wird, können Sie die AWS über die Weboberfläche im Konfigurationsmanager COMset entsprechend Wenn Sie ein internes Telefon als Umleitungsziel einrichten, benötigt einstellen (siehe... -
Seite 34: Telefon „Bei Besetzt" Intern/Extern Umleiten, Für Den Fall, Dass Sie Gerade Telefonieren
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe umleiten um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Teilnehmer) Telefon „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass Sie gerade telefonieren *67* betreffendes einrichten mit internem Ziel interne Rufnummer* Telefon *67* oder einrichten mit externem Ziel externe Rufnummer** *67# oder... -
Seite 35: Anrufe Mitnehmen, Um Erreichbar Zu Sein (Follow-Me)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe mitnehmen, um erreichbar zu sein (Follow-me) Anrufe mitnehmen, um erreichbar zu sein (Follow-me) Follow-me wirkt wie eine Anrufweiterschaltung sofort für Teilnehmer Dabei ist es sowohl möglich, sich die Anrufe auf Ihr Handy zu holen oder Gruppen, kann aber im Gegensatz zu dieser noch eingerichtet als auch an einen Vertreter intern umzuleiten. -
Seite 36: Follow-Me Außer Haus Einrichten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe für die Gruppe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Gruppen) Follow-me außer Haus einrichten ##8s *19 Rufnummer für externes interne Umlei- umzuleitende interne Rufnummer* Fernschalten und externe PIN Telefon tung einrichten interne Rufnummer* als Ziel Programmieren oder... -
Seite 37: Gruppe „Sofort" Intern/Extern Umleiten, Weil Kein Gruppenmitglied Anwesend Ist
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe für die Gruppe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Gruppen) Für jede der vier Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umlei- COMset entsprechend einschränken (siehe Kapitel Eigenschaften tungsziel eingerichtet werden. der eigenen Gruppe ansehen und verändern auf Seite 63). -
Seite 38: Gruppe „Bei Besetzt" Intern/Extern Umleiten, Für Den Fall, Dass Gerade An Allen „Eingeloggten" Telefonen Telefoniert Wird
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe für die Gruppe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Gruppen) Gruppe „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass gerade an allen „eingeloggten“ Telefonen telefoniert wird b ##97n # *67* umzuleitende interne einrichten mit internem Ziel interne Rufnummer** Rufnummer*... -
Seite 39: Externe Anrufe Umleiten, Um Erreichbar Zu Sein (Anrufweiterschaltung Für Externe Rufnummern)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Externe Anrufe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern) Externe Anrufe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern) Wenn Sie möchten, dass Sie von externen Anschlüssen immer Wird eine AWS sofort zusätzlich zu einer AWS bei besetzt und/oder erreichbar sind, auch wenn Sie gerade außer Haus sind, verwenden einer AWS bei Nichtmelden eingeschaltet, wirkt nur die AWS sofort, Sie die Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern. -
Seite 40: Externe Rufnummer „Bei Besetzt" Umleiten, Für Den Fall, Dass An Den Internen Telefonen Gerade Telefoniert Wird
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Externe Anrufe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern) Externe Rufnummer „bei besetzt“ umleiten, für den Fall, dass an den internen Telefonen gerade telefoniert wird b ##96m # *67* betreffendes umzuleitende einrichten mit externem Ziel externe Rufnummer** Telefon Rufnummer*... -
Seite 41: Zeitsteuerung Für Die Anrufweiterschaltung Für Externe Rufnummern Einschalten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Anrufe bei einer weiteren Rufnummer signalisieren (Parallelruf) Zeitsteuerung für die Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern einschalten ##96# *69# Zeitsteuerung wird für die MSN des Telefons eingeschaltet, von dem gewählt wird. Die Permanentkonfiguration wird ausgeschaltet. betreffendes einschalten Telefon ##96m # *69#... -
Seite 42: Parallelruf Für Die Gruppe Einrichten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Verbindung ohne Wahl ermöglichen (Baby-/Seniorenruf) Hinweis: Um zu prüfen, ob der Parallelruf ein- oder ausgeschaltet ist, wählen Sie die Zeichenfolge *#481#. Ist der Parallelruf ausgeschal- tet, hören Sie den Besetztton. Parallelruf für die Gruppe einrichten b ##97n # *481* gerufene interne... -
Seite 43: Baby-/Seniorenruf Einrichten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Nicht gestört werden (Anrufschutz) Baby-/Seniorenruf einrichten *53* betreffendes einrichten mit internem Ziel interne Rufnummer* Telefon *53* oder einrichten mit externem Ziel externe Rufnummer** *53# oder einschalten #53# oder ausschalten Interne Rufnummer des einzelnen Telefons (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) oder interne Rufnummer der Gruppe (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) -
Seite 44: Anrufschutz Einschalten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Nicht gestört werden (Anrufschutz) Anrufschutz einschalten b ##8*21 betreffendes einschalten Telefon oder ausschalten Wichtig: Ein vom Benutzer eingerichteter Anrufschutz kann ggf. Hinweis: An den Systemtelefonen COMfort 1000/1200/2000 plus immer oder nur zeitweise von der Einstellung des Administrators oder COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB/VoIP 2500 AB kann der übersteuert werden (siehe Kapitel Eigenschaften der eigenen... -
Seite 45: Einen Raum Akustisch Überwachen (Raumüberwachung)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung) Einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung) Wenn Sie einen Raum akustisch überwachen möchten, können Sie von einem internen als auch von einem externen Telefon aus durch- die Funktion „Raumüberwachung“ der TK-Anlage nutzen. Das im führen. -
Seite 46: Weckzeit Einstellen Und Für Einmaliges Wecken Aktivieren
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Weckfunktionen nutzen Weckzeit einstellen und für einmaliges Wecken aktivieren ##8s *31 U betreffendes Uhrzeit: 00-23 (Stunden), Benutzer-PIN Wochentag 1-7: Montag - Sonntag Telefon 00-59 (Minuten) oder Samstag und Sonntag oder Montag bis Freitag oder jeder Tag Weckzeit einstellen und für mehrmaliges Wecken aktivieren ##8s *32 U... -
Seite 47: Gruppen (Teams) Rufen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Gruppen (Teams) rufen Gruppen (Teams) rufen Ihr Telefon kann in einer oder mehreren Gruppen (Teams) Mitglied übernimmt über einen bestimmten Zeitraum keinerlei Gruppenfunkti- sein. Diese Gruppen werden verwendet, um z. B. die internen Teil- onen. -
Seite 48: Gehend Ein-/Ausloggen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Gruppen (Teams) rufen Gehend ein-/ausloggen b ##8*42 betreffendes einloggen in eine Gruppe interne Rufnummer* Telefon oder ausloggen Interne Rufnummer der Gruppe (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) Kommend und gehend ein-/ausloggen b ##8*40 betreffendes einloggen in eine Gruppe... -
Seite 49: Verschiedene Konfigurationen Nutzen (Tag, Nacht Usw.)
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Verschiedene Konfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.) Verschiedene Konfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.) Die TK-Anlage ermöglicht es, einige Funktionen z. B. für Tag, Nacht, Die Umschaltung von einer Konfiguration zur anderen kann zeitge- Urlaub und Mittagspause verschieden einzustellen. Es stehen acht steuert nach der internen Uhr und zusätzlich manuell von einem (COMmander Basic.2, COMpact 5010/5020 VoIP) oder zwei und internen oder externen Telefon aus erfolgen. -
Seite 50: Gebühren Und Gesprächsdaten
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Gebühren und Gesprächsdaten Gebühren und Gesprächsdaten Gebührenkonto setzen: Mit einem Gebührenkonto kann für jedes sofort über den Drucker ausgegeben. Sollte es erforderlich werden, Telefon ein eingeschränkter Vorrat an Währungseinheiten festgelegt den Drucker zeitweise von der TK-Anlage zu trennen, geben Sie den werden. -
Seite 51: Wartemusik Und Ansagen Verändern
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Wartemusik und Ansagen verändern Wartemusik und Ansagen verändern Wartemusik: Beim Vermitteln oder einer Rückfrage wird einem im Ansage für automatische Zentrale: Die automatische Zentrale Hintergrund wartenden Gesprächspartner von der TK-Anlage eine ermöglicht die automatische Weiterleitung eines Anrufers zu dem Wartemusik, wahlweise überlagert mit einer Ansage, eingespielt. -
Seite 52: Wartemusikansage Löschen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Wartemusik und Ansagen verändern Wartemusikansage löschen b ##8s *5531# Sub-Admin-PIN Hinweis: Wenn Sie Ihre aufgesprochene Wartemusikansage löschen, wird automatisch die Standard-Wartemusikansage aktiviert. Wartemusik und Ansage ein-/ausschalten und anhören b ##8s *573 Sub-Admin-PIN keine Wartemusik/Ansage oder nur Ansage oder... -
Seite 53: Ansage Für Automatische Zentrale Löschen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Wartemusik und Ansagen verändern Ansage für automatische Zentrale löschen b ##8s *554 Z??# Nr. 1-9 Sub-Admin-PIN und 10[0] der Ansage Hinweis: Wenn Sie Ihre aufgesprochene Ansage für automatische Zentrale löschen, wird automatisch die Standardansage für automa- tische Zentrale aktiviert. -
Seite 54: Weckansage Aufsprechen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Wartemusik und Ansagen verändern Weckansage aufsprechen b ##8s *562 W?* f * Sprechen Warteton und Nr. 1-3 Sie hören den Aufzeichnung Sie den ge- Aufzeichnung anschließende Sub-Admin-PIN der Ansage Quittungston starten wünschten stoppen Wiedergabe der Text auf Aufzeichnung Hinweise: Mit der Aufsprechfunktion wird eine bestehende Ansage... -
Seite 55: Alarmansage Löschen
Die Hotelfunktion (nur COMpact 5020 VoIP, COMmander Basic.2 Zimmertelefone: Die TK-Anlage bietet eine Vielfalt von Funktionen, und COMmander Business) ermöglicht die komfortable Zimmer- und die im Einsatz als Zimmertelefon teilweise nicht sinnvoll, teilweise Gesprächsdatenverwaltung bei Einsatz der TK-Anlage in einem sogar schädlich sind. -
Seite 56: Weckzeit Am Zimmertelefon Einrichten
Druckfunktion: (nur in Verbindung mit einem seriellen Drucker evtl. nicht ermittelt werden. Bei Verwendung des LCR-Verfah- (COMmander Basic.2 und COMmander Business) oder einem USB- rens Soft-LCR 4.0 werden die Gebühren dagegen anhand der Drucker (COMpact 5020 VoIP)) Diese Funktion ermöglicht die Aus- Gesprächszeit und der eigens erstellten Tariftabellen errechnet. -
Seite 57: Voicemailboxen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Voicemailboxen Voicemailboxen Durch Einstecken des entsprechenden Moduls werden die TK-Anla- Abfrage von einem internen Telefon und Fernabfrage: Die Nach- gen um Voicemailboxen erweitert (COMpact 5010/5020 VoIP: richten der Voicemailboxen werden als Wave-Dateien auf der Spei- COMpact 2VoIP-/6VoIP-Modul, COMmander Basic.2/Business:... -
Seite 58: Ansage Einer Voicemailbox Löschen
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern Voicemailboxen Ansage einer Voicemailbox löschen b ##8s *556 Z Admin-PIN, Nr. 1-9 und 10[0] internes Sub-Admin-PIN interne Rufnummer* der Ansage Telefon oder Benutzer-PIN Interne Rufnummer der Voicemailbox (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer vorangestellt.) Hinweis: Wenn Sie Ihre aufgesprochene Ansage für eine Voicemail- box löschen, wird automatisch die Standardansage aktiviert. -
Seite 59: Über Die Weboberfläche Einstellungen Ändern Und Ansehen
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Ihnen als Benutzer steht nur eine begrenzte, vom Administrator der seiten zur Verfügung. Die möglichen Seiten sind in den folgenden TK-Anlage festgelegte Anzahl von Konfigurations- und Übersichts- Kapiteln beschrieben. -
Seite 60: Hinweise Zur Bedienung
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Hinweise zur Bedienung Der Konfigurationsmanager wird geöffnet. Nun können Sie auf der linken Seite die Ihnen zur Verfügung stehenden Pro- grammteile sehen. Durch Klicken auf die Pluszeichen können Sie die Ordner öffnen und die darunterliegenden Konfigurati- ons- und Übersichtsseiten ansehen. -
Seite 61: Rufnummern Der Tk-Anlage Ansehen
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Rufnummern der TK-Anlage ansehen Rufnummern der TK-Anlage ansehen Hinweis: Die Ansicht der hier dargestellten Seiten kann durch den Administrator eingeschränkt sein. Der Rufnummernplan gibt Ihnen einen Überblick über die in der TK-Anlage vergebenen Rufnummern. Dazu gehören die inter- nen Rufnummern der Teilnehmer, Gruppen, Türen und Laut- sprecher sowie die Kurzwahlnummern. -
Seite 62: Eigenschaften Der Eigenen Nebenstelle Ansehen Und Verändern
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Eigenschaften der eigenen Nebenstelle ansehen und verändern Eigenschaften der eigenen Nebenstelle ansehen und verändern Hinweis: Die Ansicht der hier dargestellten Seiten kann durch den Administrator eingeschränkt sein. Unter „COMset Interne Rufnummern Teilnehmer (Tn) Eigenschaften + Auswahl des Teilnehmers im Listenfeld oben“... -
Seite 63: Eigenschaften Der Eigenen Gruppe Ansehen Und Verändern
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Eigenschaften der eigenen Gruppe ansehen und verändern In der Spalte „Modus“ können Sie die vorgenommenen Einstel- lungen anschließend kontrollieren. Eigenschaften der eigenen Gruppe ansehen und verändern Hinweis: Die Ansicht der hier dargestellten Seiten kann durch den Administrator eingeschränkt sein. -
Seite 64: Rufnummern Aus Dem Anlagentelefonbuch Ins Telefonbuch Eines Dect-Systemtelefons Übernehmen
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Sperr- und Freiwerke ansehen Um nicht durch alle Einträge scrollen zu müssen, können Sie unter „Zeilen pro Seite“ einstellen, wie viele Einträge Sie gleichzeitig auf einer Seite sehen möchten. Durch Klicken auf die Schaltflächen mit den Pfeilen oder durch Auswahl unter „Seite:“... -
Seite 65: Weckzeiten Für Die Eigene Nebenstelle Eintragen
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Weckzeiten für die eigene Nebenstelle eintragen Weckzeiten für die eigene Nebenstelle eintragen Hinweis: Die Ansicht der hier dargestellten Seiten kann durch den Administrator eingeschränkt sein. Klicken Sie im Baum links auf „COMtools Weckzeiten Weckzeiten Teilnehmer“. -
Seite 66: Gebührenkontostand Der Eigenen Nebenstelle Ansehen
Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Gebührenkontostand der eigenen Nebenstelle ansehen Gebührenkontostand der eigenen Nebenstelle ansehen Hinweis: Die Ansicht der hier dargestellten Seiten kann durch den Administrator eingeschränkt sein. Wurde für Ihr Telefon ein Gebührenkonto eingerichtet, können Sie unter „COMtools Gebührenkonten Gebührenkon- ten“... - Seite 67 Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen Gesprächsdaten der eigenen Nebenstelle ansehen Unter „COMlist Ausgabeoptionen“ können Sie die ange- zeigte Tabelle auf die von Ihnen benötigten Spalten reduzieren. Informationen zur Bedeutung der einzelnen Spalten entneh- men Sie der Online-Hilfe. Unter „COMlist Filter“...
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Seite 68: Servicefunktionen, Störungshilfe
Servicefunktionen, Störungshilfe Servicefunktionen, Störungshilfe Das Berühren der spannungsführenden Leiterbahnen – Installationsarbeiten am offenen Gehäuse sowie Servicear- oder der Telefonanschlüsse kann zu einem lebensge- beiten mit den Tasten im Gehäuseinnern dürfen nur von einer fährlichen elektrischen Schlag führen. Auch an den Elektrofachkraft durchgeführt werden. -
Seite 69: Lcr-Easy-Update Einleiten
Servicefunktionen, Störungshilfe Mit dem Servicetechniker telefonieren und die Konfiguration ändern lassen LCR-easy-Update einleiten b ##8s *921# f Rufton (TK-Anlage stellt eine Sonderton unterbrochen pulsierend Quittungston Sub-Admin-PIN Telefonverbindung zum Server (Verbindung zum Server besteht; (Update erfolgreich) her; ca. 2 Sekunden) ca. 16 Sekunden für 8 Anbieter) Wichtig: Bevor Sie das Update wie hier beschrieben einleiten, muss Soft-LCR easy installiert und eingerichtet worden sein. -
Seite 70: Flash-Zeit Lernen
Servicefunktionen, Störungshilfe ISDN-Geräte Flash-Zeit lernen b ##8*98*FF # ISDN-Geräte Möchten Sie ein zusätzliches Gerät anschließen, wenden Sie sich an ten Sie den Westernstecker wieder aus der IAE herausziehen, müs- Ihren Fachhändler oder Ihre Elektrofachkraft. Wurde am internen sen Sie, um ihn zu lösen, gleichzeitig auf den Hebel drücken.) Bei -Port ein S -Bus verlegt, sind zwar meist mehr Anschlussbuchsen ISDN-Geräten mit eigener Spannungsversorgung stellen Sie dann... -
Seite 71: Telefonieren Ist Nicht Möglich
Servicefunktionen, Störungshilfe Fehlermöglichkeiten Nach dem Hörerabheben hören Sie ein Knacken oder hören dann beim Hörerabheben die Gebührenimpulse für das letzte Gespräch (besonders, wenn es ein längeres Ferngespräch Unterbrechungen im Wählton war). Handelt es sich um ein analoges Telefon, wird möglicherweise der Gebührenimpuls „so schnell wie möglich“... -
Seite 72: Pick-Up Ist Nicht Möglich
Servicefunktionen, Störungshilfe Fehlermöglichkeiten Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon ISDN-Telefon klingelt nach dem Auflegen und Sie werden hören Sie den Besetztton zurückverbunden Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es Überprüfen Sie anhand des Handbuchs des Telefons, ob das später noch einmal. -
Seite 73: Nummernverzeichnis
Nummernverzeichnis UMMERNVERZEICHNIS Telefonieren Alarmruf quittieren -> ab Seite 30 Externes Gespräch mit privatem b ##91r g Amtzugang ohne PIN-Eingabe c b 0 a einleiten. Alarm innerhalb von 60 Sekunden mit MFV-Ziffer „0“ quittieren. b ##93p *r g Externes Gespräch mit Projektzuordnung einleiten. -
Seite 74: Einstellungen
Nummernverzeichnis Einstellungen Rückfrage und 3. Gespräch -> ab Seite 23 Türgespräch -> ab Seite 27 q F5r v b t g 3. Gespräch einleiten mit externem Anschluss. Tür anrufen. q F5n v g Ft q Tür anrufen und damit interne 3. - Seite 75 Nummernverzeichnis Einstellungen ##8s *221# AWS bei besetzt für Gruppen ein- Freiwerk (kommend) aktivieren ##97n #*67# schalten (umzuleitende Rufnum- (Benutzer-PIN). mer). ##8s *220# Freiwerk (kommend) deaktivieren ##97n ##67# AWS bei besetzt für Gruppen aus- (Benutzer-PIN). schalten (umgeleitete Rufnummer). ##8s *231# Sperrwerk (kommend) aktivieren AWS bei Nichtmelden für Grup- ##97n #*61*n# (Benutzer-PIN).
- Seite 76 Nummernverzeichnis Einstellungen Automatische Zentrale -> ab Seite 52 Follow-me intern einrichten vom externen Telefon (Rufnr. für Fernsch./Programmie- Ansage für auto- ren, externe PIN, umzulei- matische Zentrale m##8s*191n*n# tende/s Telefon/Gruppe, aufsprechen interne Zielrufnummer). (Nr. 1-9 und 10[0] ##8s *564Z*f*g# f der Ansage, Sub-Admin-PIN).
- Seite 77 Nummernverzeichnis Einstellungen ##8*420# Raumüberwachung -> ab Seite 45 Gehend ausloggen. Raumüberwachung einleiten, um ##8*61#d ##8*401n # anschließend in den Raum Kommend und gehend in eine Gruppe hineinhören zu können. einloggen (interne Rufnummer der Gruppe). Zuvor eingerichtetes Telefon von ##8*400n # Kommend und gehend aus einer Gruppe internem Telefon aus anrufen und ausloggen (interne Rufnummer der Gruppe).
- Seite 78 Nummernverzeichnis Einstellungen Uhrzeit -> ab Seite 68 Momentan gehörte Nachricht löschen r f*s #f7 ##8s*300U# (Benutzer-PIN oder PIN Uhrzeit einstellen (Sub-Admin-PIN, für Fernabfrage). oder Uhrzeit 6-stellig hhmmss). ##8s*301D# Wiedergabe beenden r f*s #f8 Datum einstellen (Sub-Admin-PIN, (Benutzer-PIN oder PIN Datum 6-stellig ttmmjj). für Fernabfrage).
- Seite 79 Nummernverzeichnis Einstellungen Nur Ansage ohne Mehrmaliges Wecken aktivieren mit Wartemusik einschal- Weckzeit für montags = 1, ##8s *5731# f ##8s *32U w # ten und Probe hören dienstags =2, ... oder sonntags = 7 (Sub-Admin-PIN). (Benutzer-PIN). Nur interne Warte- Mehrmaliges Wecken aktivieren mit ##8s *32U 8# musik ohne Ansage Weckzeit für samstags und sonntags...
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Seite 80: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis TICHWORTVERZEICHNIS Anrufweiterschaltung (Gruppe) ..36 CE-Zeichen ..... siehe Beileger „Garantiebedingungen, bei besetzt .......... 38 Informationsservice“ Abfrage bei Nichtmelden ......... 38 Voicemailboxen ........58 sofort ..........37 Status ..........61 Abkürzungen im Handbuchtext ........2 Anrufweiterschaltung (Teilnehmer) .. 32 bei besetzt .......... 34 Alarm bei Nichtmelden ......... - Seite 81 Stichwortverzeichnis Fernschalten ........29 Gruppe ..........47 alle Mitglieder ausloggen ....48 Flash-Taste (MFV-Telefon) ....10 gehend ein-/ausloggen ...... 48 Klingeln kommend ein-/ausloggen ....47 Telefon klingelt ........12 Flash-Zeit einstellen (lernen) ....69 kommend und gehend ein-/ausloggen 48 Türklingeln .......... 27 Follow-me ..........35 Gruppe bei besetzt umleiten .....
- Seite 82 Stichwortverzeichnis Rückruf einleiten ........ 17 Systemtelefon-Funktionen ....10 bei besetzt .......... 17 Parallelruf ..........41 bei Nichtmelden ......... 18 PC-Mindestanforderungen ....59 entgegennehmen ....... 12 Personalisierter Amtzugang ....15 heranholen (Pick-up) ......12 Pick-up durchführen ......12 Ruf beenden bei Rückfrage TAE-Anschlussdosen ......69 bei besetzt ..........
- Seite 83 Stichwortverzeichnis 884290 Umwelt ......siehe Beileger Weckzeit „Garantiebedingungen, einstellen für einmaliges Wecken ..46 Informationsservice“ einstellen für mehrmaliges Wecken ... 46 Unterdrücken Weckzeiten Rufnummernübermittlung ....15 aller Telefone löschen ......46 Liste über Konfigurationsmanager unterschiedliche Bedienung MFV, IWV bearbeiten .......... 65 und ISDN ..........10 löschen ..........