Service, Ersatzteile Und Zubehör; Einführung; Kundendienst; Rücksenden Einer Pumpe Zum Kundendienst - Edwards Ext75Dx Betriebsanleitung

7 Service, Ersatzteile und Zubehör
7.1 Einführung
Edwards-Produkte, -Ersatzteile und -Zubehör sind über Edwards-Vertretungen in Belgien, Brasilien, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Hongkong, Italien, Japan, der Republik Korea, den USA sowie über ein weltweites
Vertriebsnetz erhältlich. Die Mehrzahl dieser Partner beschäftigt Wartungstechniker, die umfassende Edwards
Schulungen besucht haben.
Bestellen Sie Ersatzteile und Zubehör bei Ihrer nächstgelegenen Edwards-Vertretung oder -Vertriebsstelle. Geben Sie
bei der Bestellung für jedes gewünschte Teil Folgendes an:
Modell und Bestellnummer Ihrer Anlage
Seriennummer (falls vorhanden)
Bestellnummer und Beschreibung des Teils
7.2

Kundendienst

Die Produkte von Edwards werden durch ein weltweites Netz von Edwards-Kundendienstzentren unterstützt. Jedes
Kundendienstzentrum bietet eine große Auswahl an Optionen, zu denen folgende zählen: Dekontaminierung von
Anlagen und Geräten, Austausch im Rahmen des Kundendienstes, Reparatur, Instandsetzung und Prüfung nach
Werkspezifikationen. Geräte, für die Kundendienst-, Reparatur- oder Instandsetzungsarbeiten durchgeführt wurden,
gehen mit voller Gewährleistung an den Kunden zurück.
Das Kundendienstzentrum in Ihrer Nähe kann auch Ingenieure von Edwards als Vor-Ort-Support für Wartung,
Kundendienst oder Reparatur Ihrer Anlage bereitstellen.
Weitere Informationen über Kundendienstoptionen erhalten Sie beim Kundendienstzentrum in Ihrer Nähe oder einer
Vertretung von Edwards.
7.2.1 Rücksenden einer Pumpe zum Kundendienst
Wenn Sie Ihre Pumpe an ein Service-Center einschicken müssen, halten Sie sich an das am Ende dieser Anleitung
beschriebene Rücksendeverfahren. Die Anweisung im Rücksendeverfahren, der zufolge alle Flüssigkeiten abzulassen
sind, gilt nicht für den Schmierstoff in den Ölbehältern der Pumpe. Schicken Sie Ihre Pumpe nicht mit montiertem
Zubehör ein. Bauen Sie alle Zubehörteile ab, und bewahren Sie sie zur künftigen Verwendung auf.
Vergewissern Sie sich, dass zusammen mit der Pumpe ein ausgefülltes HS2-Formular zurückgeschickt wird.
Wenn Sie Ihre Pumpe speziell für Ihre Anwendung konfiguriert haben, achten Sie darauf, eine Aufzeichnung/Kopie
der Konfiguration anzufertigen, bevor Sie Ihre Pumpe einschicken. Alle Ersatzpumpen werden mit den werkseitigen
Standardeinstellungen ausgeliefert. Das als Zubehör erhältliche Programm TIC/DX PC Monitor bietet Ihnen die
Möglichkeit, automatisch Ihre Konfiguration herunterzuladen und zu speichern.
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Edwards und das Edwards-Logo sind Warenzeichen von Edwards Limited.
B722-40-882 Issue E
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