Kraftstoffeinspritzsystem-Fehlerdiagnose; Analyse Von Kundenbeschwerden; Beispiel: Inspektionsformular Für Vom Kunden Berichtete Probleme - Suzuki AN400 Wartungsanleitung

4-18 KRAFTSTOFFEINSPRITZUNG

KRAFTSTOFFEINSPRITZSYSTEM-FEHLERDIAGNOSE

ANALYSE VON KUNDENBESCHWERDEN

Einzelheiten der Störung (Versagen, Beschwerde) und Auftretensweise, wie vom Kunden beschrieben,
notieren. Ein Inspektionsformular, wie dargestellt, erleichtert die gezielte Sammlung von Informationen für
richtige Analyse und Diagnose.
BEISPIEL: INSPEKTIONSFORMULAR FÜR VOM KUNDEN BERICHTETE PROBLEME
Name des Besitzers:
Ausgabedatum:
Zustand der Störungsan-
zeigelampe (LED)
Störungsanzeige/Code
(LCD)
Startschwierigkeiten
Kein Durchdrehen
Keine Anfangsverbrennung
Keine Verbrennung
Schlechter Start, wenn
kalt warm
(
Sonstiges
Schlechter Leerlauf
Schlechter Schnellleerlauf
Anormale Leerlaufdrehzahl
( Hoch Niedrig) (
Instabil
Jagen ( U/min bis
Sonstiges
ANDERE:
Modell:
Registrationsdatum.
ImmImmer AN
Anwender-Betriebsart:
Service-Betriebsart:
STÖRUNGSSYMPTOME
immer)
U/min)
U/min)
Fahrgestellnummer:
Datum des Auftretens
der Störung:
Manchmal AN Immer AUS
Keine Anzeige Störungsanzeige (
Kein Code Störungscode (
Schlechtes Fahrverhalten
Verzögerte Beschleunigung
Fehlzündung/ Nachbrenner
Zuwenig Leistung
Sägen
Anormales Klopfen
Motordrehzahl schnellt kurz hoch
Sonstiges
Motorwürgen
Unmittelbar nach Start
Drosselventil geöffnet
Drosselventil geschlossen
Unter Last
Sonstiges
Kilometerstand:
In Ordnung
)
)