Telefonieren Ist Nicht Möglich - Auerswald Commander Basic Handbuch

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Fehlermöglichkeiten
Anklopfton: Diesen hören Sie während eines Gespräches, wenn ein
weiterer externer Teilnehmer versucht Sie zu erreichen oder bei einem
eingehenden Tür- oder Alarmruf.
Sonderwählton: Hören Sie diesen anstelle des internen Wähltons,
wurde am Telefon Anrufschutz, Babyruf oder eine Teilnehmer-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Oder Ihnen wird signalisiert, dass der
Gesprächsdatenspeicher fast voll ist. Ist am Telefon der Sonderwählton
als interner Wählton eingestellt, ist diese Unterscheidung nicht mehr
möglich.
Wenn Sie einen anderen Ton hören, als im Bedienablauf beschrieben,
weist das meist auf eine Fehlbedienung oder auf eine fehlende Berech-
tigung hin. Die folgenden Kapitel zeigen Beispiele für diese Situationen.
Um sich die Töne einmal anschaulich zu machen, können Sie sie mit
der folgenden Funktion über ein Telefon probehören. Wenn Sie bereits
einen Ton zur Probe hören, genügt es, nur noch eine Ziffer +
nächsten Ton zu wählen.
b 7 Q 96
öffentl.
Passwort
Nach dem Hörerabheben hören Sie keinen Wählton
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, über-
prüfen Sie die Leitung zwischen Telefon und Anschlussdose bzw.
das Telefon selbst.
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, wur-
den für diese möglicherweise per Konfigurationsprogramm
COMset keine internen Rufnummern definiert.
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, wur-
den diese möglicherweise per Konfigurationsprogramm COMset
als Türapparate eingestellt. In diesem Fall sind Sie nach dem
Hörerabheben sofort mit der Tür verbunden.
Besteht dieses Problem bei einem Systemtelefon (COMfort 1000,
1200, 2000) und wird beim Hörerabheben „Eigene MSN ungültig"
im Display angezeigt, wurde keine oder eine falsche Rufnummer
als MSN im Telefon eingetragen. Tragen Sie hier eine interne Ruf-
nummer (aus dem Nummernvorrat am internen S
Besteht dieses Problem bei einem internen ISDN-Telefon, wurde
evtl. keine oder eine falsche Rufnummer als 1. MSN im Telefon ein-
getragen. Tragen Sie hier eine interne Rufnummer (aus dem Num-
mernvorrat am internen S
0
MSN dann auch vom Telefon an die Tk-Anlage übermittelt werden
muss (siehe Handbuch des Telefons).
1 # f
Dauerwählton
2
und/
oder
Nebenstellen-
Wählton
3 x kurz
3
und/
oder
Quittungston
4
und/
oder
Besetztton
5
und/
oder
Sonderwählton
6
und/
oder
Rufton
7
und/
oder
Anklopfton
-Port) ein.
0
-Port) ein. Achten Sie darauf, dass diese
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
Tk-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war
das Telefon gestört.
Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, prüfen Sie, ob
es sich möglicherweise um einen Stromausfall handelt bzw. ob der
Netzstecker der Tk-Anlage in der Steckdose steckt.
Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, trennen Sie
die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen oder Reset-Taster betätigen). Hören Sie
anschließend wieder einen Wählton, war die Tk-Anlage gestört.
An direktem Amtapparat hören Sie nach dem Hörerabheben den
internen Wählton
#
Die Tk-Anlage kennt das Wahlverfahren des Telefons nicht. Wäh-
für den
len Sie eine
An direktem Amtapparat hören Sie nach dem Hörerabheben den
Besetztton
Alle verfügbaren Amtleitungen sind besetzt.
Nach dem Hörerabheben hören Sie ein Knacken bzw.
Ton
Unterbrechungen im Wählton
Handelt es sich um einen analogen Teilnehmer, wurde möglicher-
weise die „Gebührenübermittlung so schnell wie möglich" einge-
schaltet. Sie hören dann beim Hörerabheben die Gebührenimpulse
für das letzte Gespräch (besonders, wenn es ein längeres Fernge-
spräch war). Kann das Telefon diese Gebühren gar nicht anzeigen,
ist die Einstellung möglicherweise überflüssig.
Prüfen Sie, ob die Höreranschlussschnur defekt ist.
Nach dem Hörerabheben hören Sie für ca. 2 Sekunden einen
pulsierenden Ton (Sonderwählton)
Für das betreffende Telefon wurde der Babyruf eingerichtet. Schal-
ten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist.
Nach dem „Einloggen" in eine Gruppe hören Sie einen
pulsierenden Ton (Sonderwählton)
Für die betreffende Gruppe wurde eine Gruppen-Anrufweiterschal-
tung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht
ist.
Nach dem Hörerabheben hören Sie einen pulsierenden Ton
(Sonderwählton)
Prüfen Sie, ob der Füllstand des Gesprächsdatenspeichers 80%
überschreitet und löschen Sie ihn ggf.
Prüfen Sie, ob die Wähltonart geändert wurde. Nehmen Sie diese
Änderung zurück, wenn Sie unerwünscht ist.
Eventuell wurde für das betreffende Telefon eine Teilnehmer-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist.
Eventuell wurde für das betreffende Telefon der Anrufschutz einge-
schaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist.
Telefonieren ist nicht möglich
Wichtigste Voraussetzung für das Telefonieren ist, dass Sie nach dem
Hörerabheben einen Wählton hören. Ist dies nicht der Fall, hilft Ihnen
das vorhergehende Kapitel weiter. Wenn eine externe Wahl am Telefon
nicht möglich ist, überprüfen Sie nach Möglichkeit, ob dieses Problem
auch an anderen internen Telefonen besteht bzw. ob die Wahl einer
anderen externen Rufnummer möglich ist.
Telefonieren am internen S
Ist nach dem Hörerabheben bereits der Besetztton zu hören, sind
möglicherweise die beiden Nutzkanäle des internen S
belegt. Versuchen Sie es später noch einmal.
7
und legen Sie den Hörer auf.
-Port ist nicht möglich
0
-Ports
0