Pick-Up Ist Nicht Möglich; Türklingeln Ist Nicht Unterscheidbar; Anlage Lässt Sich Nicht Programmieren - Auerswald Commander Basic Handbuch

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Fehlermöglichkeiten
Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/Menü
einleiten
Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funkti-
onstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes FLASH
(300 ms). Evtl. ist diese FLASH-Zeit an der Tk-Anlage nicht einge-
stellt (siehe Konfigurationsprogramm COMset). Meist steht eine
zusätzliche FLASH-Taste am Telefon zur Verfügung. Stellen Sie
diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe Bedienungsanleitung des
Telefons).
Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon hören
Sie den Besetztton
Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es
später noch einmal.
Prüfen Sie, ob das Telefon die für die Rückfrage mit einem externen
Gespräch mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienstge-
spräche besitzt.
Pick-up ist nicht möglich
Besetztton bei Pick-up für Externruf
Prüfen Sie, ob das Telefon die für das Pick-up eines externen
Gespräches mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienst-
gespräche besitzt.
Besetztton bei Pick-up am internen S
Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen
S -Ports belegt.
0
Bei Pick-up werden Gespräche von einem anderen Telefon
übernommen
Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden
denselben Funktionsablauf. Schalten Sie die Gesprächsüber-
nahme per Konfigurationsprogramm COMset an allen Telefonen
aus. Die Erlaubnis zur Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an
Anrufbeantwortern.
Türklingeln ist nicht unterscheidbar
Türruf klingelt im Rhythmus „1 x lang"
Überprüfen Sie, ob die interne Apothekerschaltung für den Klingel-
taster und das betreffende Telefon eingeschaltet wurde.
Überprüfen Sie, ob die CLIP-Funktion mit Telekom-Türsignal am
betreffenden Telefon eingeschaltet wurde.
Anlage lässt sich nicht programmieren
Besetztton nach Eingabe des Passworts
Überprüfen Sie die Richtigkeit des Passworts.
Die Programmierung per PC ist nicht möglich
Haben Sie Ihr Errichter-Passwort vergessen, das Sie für den
Zugang mit dem Konfigurationsprogramm COMset benötigen, wen-
den Sie sich bitte an den Hersteller.
Tritt das Problem an einem internen S
für PC-Programmierung gesperrt. Versuchen Sie es, wenn möglich,
an einem anderen S -Port oder an der seriellen Schnittstelle. Not-
0
falls kann bis zu 2 Minuten nach einem Anlagenreset auf alle inter-
nen S -Ports zugegriffen werden.
0
Tritt das Problem an einem internen S
wendete ISDN-PC-Karte evtl. keine MSN (zur Umgehung dieses
Problems muss per Konfigurationsprogramm COMset für den
betreffenden S -Port ein Teilnehmer als „ISDN-PC-Karte" einge-
0
richtet werden; die Tk-Anlage benutzt dann automatisch diesen
Teilnehmer.). Versuchen Sie es, wenn möglich, an einem anderen
S -Port oder an der seriellen Schnittstelle.
0
Tritt das Problem bei einer Fernprogrammierung über einen inter-
nen S -Port auf, haben Sie bei Eingabe der Kunden-Rufnummer
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eventuell die Amtzugangsziffer vergessen.
-Port
0
-Port auf, ist dieser eventuell
0
-Port auf, übermittelt die ver-
0
Sollte Ihnen keiner dieser Punkte weiterhelfen, besteht noch die
Möglichkeit, die Anlage per Knopfdruck zu initialisieren. Dabei wer-
den alle Einstellungen in den Auslieferzustand gesetzt (Errichter-
und Benutzer-Passwort bleiben erhalten). Außerdem bekommen
die einzelnen Teilnehmer interne Rufnummern zugewiesen (interne
Rufnummernverteilung). Wie dieser Auslieferzustand und die
interne Rufnummernverteilung im Einzelnen aussehen, erfahren
Sie auf Seite 41. Gehen Sie folgendermaßen vor: Betätigen Sie den
Update-Taster und halten Sie diesen gedrückt. Betätigen Sie kurz
darauf zusätzlich den Reset-Taster – die Gehäuse-LED leuchtet
rot. Halten Sie den Update-Taster nun solange gedrückt, bis die
Gehäuse-LED grün zu leuchten beginnt.
An einem Telefon sind keine Programmierungen möglich
Überprüfen Sie, ob die Einstellung bestimmter Funktionen (Anruf-
weiterschaltung, Fernschalten, manuelle Konfigurationsumschal-
tung) oder aller Funktionen für den betreffenden Teilnehmer
verboten wurde.
Wurde ein Programmierapparat eingerichtet, sind die Betreiber-
Einstellungen nur noch von diesem Telefon aus möglich.
Wurde das Telefon als direkter Amtapparat (keine 0 zum Amt) ein-
gerichtet, müssen Sie beim Programmieren vorher zweimal die
Sternchen-Taste betätigen.