Telefonieren Ist Nicht Möglich; Das Telefon Kann Nicht Angerufen Werden; Rückfrage Oder Vermitteln Ist Nicht Möglich - Auerswald Commander Business Bedienungsanleitung

Nach dem Hörerabheben hören Sie ein Knacken oder
Unterbrechungen im Wählton
Handelt es sich um ein analoges Telefon, wird möglicherweise
der Gebührenimpuls „so schnell wie möglich" übermittelt. Sie
Telefonieren ist nicht möglich
Wichtigste Voraussetzung für das Telefonieren ist, dass Sie nach
dem Hörerabheben einen Wählton hören. Ist dies nicht der Fall, hilft
Ihnen das vorhergehende Kapitel weiter.
Wenn eine externe Wahl an Ihrem Telefon nicht möglich ist, überprü-
fen Sie nach Möglichkeit, ob dieses Problem auch an anderen inter-
nen Telefonen besteht oder ob die Wahl einer anderen externen Ruf-
nummer möglich ist.
Externwahl geht nicht
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für Externgespräche
notwendige Amtberechtigung.
Überprüfen Sie, ob für das Telefon ein Gebührenkonto eingerich-
tet wurde und ob das Konto leer ist.
Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, überprüfen
Sie, ob die Verbindungen der TK-Anlage zum Netzbetreiber

Das Telefon kann nicht angerufen werden

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon wirklich nicht angerufen wer-
den kann, indem Sie z. B. ein Gespräch von einem anderen internen
Telefon einleiten.
Keine Intern- und keine Externrufe
Evtl. wurde für das betreffende Telefon eine Anrufweiterschal-
tung (Teilnehmer) eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist (siehe S.
Ist das Telefon durchgehend besetzt, wurde evtl. der Anrufschutz
eingeschaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist
(siehe S. 43).
Überprüfen Sie, ob die Klingel des Telefons abgeschaltet ist.
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
TK-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben,
war das Telefon gestört.
Keine Rufe von externen Telefonen, aber Rufe von internen
Telefonen möglich
Evtl. wurde für die externe Rufnummer eine Anrufweiterschal-
tung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht
ist (siehe S. 39).
Rückfrage oder Vermitteln ist nicht möglich
Wenn Sie sich bereits in einem Gesprächszustand mit einem ande-
ren Teilnehmer (intern oder extern) befinden, müssen Sie bei einem
MFV-Telefon erst die Flash-Taste (Signaltaste, R-Taste) drücken,
bevor Sie eine Ziffer z. B. zum Vermitteln wählen. In diesem Hand-
buch wird die Flash-Taste durch dieses Symbol
Die Flash-Taste ist bei einem IWV-Telefon nicht vorhanden und auch
nicht notwendig. Sollten Sie also ein IWV-Telefon an Ihre TK-Anlage
angeschlossen haben, entfällt das Drücken der Flash-Taste.
Durch Betätigung der Flash-Taste wird das Gespräch beendet
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu lang. Verändern Sie entweder
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der TK-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen" (siehe S. 69).
32).
F
dargestellt.
Servicefunktionen, Störungshilfe
hören dann beim Hörerabheben die Gebührenimpulse für das
letzte Gespräch (besonders, wenn es ein längeres Ferngespräch
war).
Prüfen Sie, ob die Höreranschlussschnur defekt ist.
(z. B. zum NTBA) getrennt wurden. Ist dies nicht der Fall, wen-
den Sie sich an Ihren Fachhändler oder Ihre Elektrofachkraft.
Telefonieren am ISDN- oder Systemtelefon ist nicht möglich
Ist nach dem Hörerabheben bereits der Besetztton zu hören, sind
möglicherweise die beiden Nutzkanäle des internen S
belegt. Versuchen Sie es später noch einmal.
Überprüfen Sie, ob im Telefon die zugehörige interne Rufnum-
mer als 1. MSN eingetragen ist, und holen Sie dies ggf. nach.
Achten Sie darauf, dass diese MSN dann auch vom Telefon an
die TK-Anlage übermittelt werden muss (siehe Handbuch des
Telefons).
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
TK-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben,
war das Telefon gestört.
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, überprüfen
Sie, ob die Verbindungen der TK-Anlage zum Netzbetreiber
(z. B. zum NTBA) getrennt wurden. Ist dies nicht der Fall, wen-
den Sie sich an Ihren Fachhändler oder Ihre Elektrofachkraft.
Keine Anrufe über die Gruppenrufnummer möglich
Um Anrufe über die Gruppenrufnummer zu erhalten, muss das
Telefon „kommend eingeloggt" sein (siehe
Um sich in eine Gruppe einloggen zu können, muss das Telefon
wiederum Mitglied der Gruppe sein.
Evtl. wurde für die betreffende Gruppe eine Anrufweiterschaltung
(Gruppen) eingerichtet.
Bei Anrufweiterschaltung werden keine Externrufe auf internem
Zieltelefon signalisiert
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
Nach Betätigung der Flash-Taste sind Sie weiterhin im ersten
Gespräch
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu kurz. Verändern Sie entweder
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der TK-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen" (siehe S. 69).
Die Flash-Taste Ihres Telefons ist nicht als Flash- sondern als
Erdtaste eingestellt (siehe Handbuch des Telefons).
Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/-
Menü einleiten
Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funk-
tionstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash
(300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der TK-Anlage nicht einge-
stellt. Steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Verfü-
gung, stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe
Handbuch des Telefons) und führen Sie damit die Funktion
„Flash-Zeit lernen" durch (siehe
Fehlermöglichkeiten
-Ports
0
S. 47).
S. 69).
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