10. Fejlfinding og analyse
Hvis der opstår fejl under brug af softwaren, skal du følge disse instruktioner i fejlfinding og
analyse.
Observation
I tilfælde af kompatibilitetsproblemer med
hardwaren, skal kompatibilitetstesten
udføres.
Hvis du er forbundet til internettet, og
softwaren lukker uventet ned, skal du give
os alle oplysninger om nedlukningen.
Hvis du IKKE er forbundet til internettet, og
softwaren lukker uventet ned, skal du give
os alle oplysninger om nedlukningen.
DA
Korrigerende tiltag
1. Start softwaren op
2. Luk dataimportfunktionen
3. Tryk på F10
4. Kontrollér de oplysninger, der vises
5. Rapporter resultaterne til Stryker, hvis de
ikke alle er kompatible
1. Start softwaren op
2. Luk dataimportfunktionen
3. Tryk på F8
4. Klik på >Send< i det dialogvindue, der
vises
1. Højreklik på softwareikonet på
skrivebordet og vælg >Open File Location
(åbn filplacering)<
2. Vælg mappen >logs (registreringer)<
3. Kopier indholdet af mappen
"Crashdumps" til et USB-drev, og overfør
dataene til en computer, der er forbundet
til internettet
4. Send dataene til Stryker via en krypteret
forbindelse. Kontakt Stryker, hvis du har
brug for hjælp
Fejlfinding og analyse | 19/21