Stryker ENT Bedienungsanleitung Seite 321

10. Resolução de problemas e análise
Se ocorrerem erros ao instalar ou operar o software, siga estas instruções para resolução de
problemas e análise.
Observação
No caso de problemas de compatibilidade
com o hardware, efetue o teste de
compatibilidade.
Se estiver ligado à internet e o software
tiver sido fechado inesperadamente, dê-nos
toda a informação sobre o encerramento.
Se NÃO estiver ligado à internet
e o software tiver sido fechado
inesperadamente, dê-nos toda a informação
sobre o encerramento.
PT
Ação corretiva
1. Inicie o software.
2. Feche a função Importação de dados.
3. Prima F10.
4. Verifique se os detalhes são apresentados.
5. Comunique os resultados à Stryker se
não mostrarem compatibilidade.
1. Inicie o software.
2. Feche a função Importação de dados.
3. Prima F8.
4. Clique no botão >Send< (Enviar) na
janela de diálogo que surge.
1. Clique com o botão direito do rato no
símbolo de software no seu ambiente de
trabalho e selecione >Open File Location<
(Abrir localização do ficheiro).
2. Selecione a pasta >logs< (registos).
3. Copie o conteúdo da pasta "Crashdumps"
("Imagens de erro") para uma pen USB e
transfira os dados para um computador com
ligação à internet.
4. Envie os dados para a Stryker utilizando
uma ligação encriptada. Contacte a Stryker
para obter assistência.
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