Stryker ENT Bedienungsanleitung Seite 413

10. Khắc phục sự cố và phân tích
Nếu xảy ra lỗi khi vận hành phần mềm, vui lòng làm theo những hướng dẫn sau để khắc phục sự cố
và phân tích.
Quan sát
Trong trường hợp có vấn đề tương thích với phần
cứng, tiến hành kiểm tra tính tương thích.
Nếu quý vị được kết nối với mạng internet và phần
mềm đã bị đóng bất ngờ, hãy cung cấp cho chúng
tôi toàn bộ thông tin về sự cố tắt phần mềm đó.
Nếu quý vị KHÔNG được kết nối với mạng
internet và phần mềm đã bị đóng bất ngờ, hãy
cung cấp cho chúng tôi toàn bộ thông tin về sự cố
tắt phần mềm đó.
VI
Hành động khắc phục
1. Khởi động phần mềm
2. Đóng chức năng nhập dữ liệu
3. Nhấn F10
4. Xác minh các chi tiết đã được hiển thị
5. Báo cáo kết quả cho Stryker nếu các kết quả đó
không thể hiện sự tương thích
1. Khởi động phần mềm
2. Đóng chức năng nhập dữ liệu
3. Nhấn F8
4. Nhấn >Send< (Gửi) trong cửa sổ hộp
thoại xuất hiện
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng phần mềm
trên màn hình nền và chọn >Open File Location<
(Mở vị trí lưu tập tin)
2. Chọn thư mục >logs< (nhật ký)
3. Sao chép nội dung của thư mục "Crashdumps"
vào một ổ USB và truyền dữ liệu tới một máy tính
có internet
4. Gửi dữ liệu đó cho Stryker bằng một kết nối
được mã hóa. Liên hệ Stryker để được hỗ trợ
Khắc phục sự cố và phân tích | 19/21