10. Felsökning och -analys
Om fel uppstår när programvaran används, följ dessa anvisningar för felsökning och analys.
Observation
Vid problem med kompatibilitet med
maskinvaran, utför kompatibilitetstestet.
Om du är ansluten till internet och
programvaran har stängts oväntat,
ge oss all information om nedstängningen.
Om du INTE är ansluten till internet
och programvaran har stängts oväntat,
ge oss all information om nedstängningen.
SV
Korrigerande åtgärd
1. Starta programvaran
2. Stäng dataimportfunktionen
3. Tryck på F10
4. Kontrollera informationen som visas
5. Rapportera resultaten till Stryker om inte
alla visar kompatibilitet
1. Starta programvaran
2. Stäng dataimportfunktionen
3. Tryck på F8
4. Klicka på >Send< (skicka) i den
dialogruta som visas
1. Högerklicka på programvarans ikon på
skrivbordet och välj >Open File Location<
(öppna filens plats)
2. Välj mappen >logs< (loggar)
3. Kopiera innehållet i mappen
"Crashdumps" (kraschdumpar) till en
USB-enhet och överför data till en dator
som är ansluten till internet
4. Skicka data till Stryker över en krypterad
anslutning. Kontakta Stryker för hjälp
Felsökning och -analys | 19/21